ریتارگتینگ یا ریمارکتینگ ( بازاریابی مجدد ) در گوگل ادز چگونه است ؟
همان‌طور که می‌دانید امروزه نقش تبلیغات و اهمیت آن بسیار پر رنگ‌تر و ارزشمندتر از قبل شده است، با توجه به اینکه محیط رقابتی نیز به محیط فرا رقابتی نیز تبدیل شده است فقط انجام تبلیغات، نمی‌تواند برای جذب و ترغیب مشتری موثر واقع شود. باید بدانید که تبلیغات اینترنتی باید با کیفیت بیشتر و مشتری محور باشند تا شما در کسب‌وکار خود موفق شوید. باتوجه به مطلبی که گفته شد صاحبان کسب و کارها باید به کمک متخصصین گوگل ادز حضور فعالی را در بازار داشته باشند؛ زیرا این مشتری است که موفقیت یک کار را تضمین می‌کند. در این مقاله ما قصد داریم به توضیح بازاریابی مجدد در گوگل ادز، ریتارگتینگ در گوگل ادز و راهنمایی برای به کارگیری تکنیک و همچنین فعالسازی ریمارکتینگ در گوگل ادز بپردازیم؛ پس با همیار وردپرس همراه باشید تا مفهوم بسیار پر طرفدار در دنیای دیجیتال مارکتینگ را باهم فرا گیریم.
بازاریابی مجدد یا ریمارکتینگ چیست؟
ریمارکتینگ (Remarketing) یا بازاریابی مجدد در گوگل ادز درواقع تبلیغات و یا ایمیل پیگیری است و زمانی به کار می‌رود که شما یک سایت کسب‌وکاری را بررسی می‌کنید ولی هیچ خریدی انجام نمی‌دهید حالا به هر دلیل ممکنی مثلا بی‌علاقه بودن، هزینه بالا و…
بازاریابی مجدد به شما این امکان را می‌دهد که با کسانی که از سایت شما بازدید می‌کنند تماس بگیرید یا برایشان تبلیغ بفرستید و از این طریق به آنها انگیزه برای خرید دهید تا آنها را به مشتری تبدیل کنید. شما با این روش می‌توانید تبلیغتان را در معرض دید آن افرادی بگذارید که از سایت شما بازدید کرده یا از اپلیکیشن موبایل شما استفاده کرده‌اند؛ این روش ریمارکتینگ در گوگل نیز بسیار قانع کننده و تاثیرگذار می‌باشد. ریمارکتینگ در زبان فارسی به معنای بازاریابی مجدد ترجمه می‌شود که این روشی برای تاثیرگذاری بیشتر در تبلیغات اینترنتی است؛ درواقع بازاریابی مجدد در گوگل ادز نوعی مهندسی معکوس در حیطه رفتار با مشتری در محیط تبلیغات اینترنت می‌باشد که انگیزه مشتریان را به حضور مجدد در محیط کسب و کار شما بالا می‌برد. در این روش شما می‌توانید به افرادی که قبلا از سایت شما بازدید کرده‌اند تبلیغات را نشان دهید.
این روش با استفاده از خدمات گوگل ادز نتیجه‌های بهتر و کارآمدتری را به دنبال دارد. ریمارکتینگ در گوگل ادز می‌تواند رفتار با مشتری را مدیریت و کنترل نماید و همچنین اهداف شما را در انتخاب بهترین مسیر برای جذب مشتریان نیز مدیریت کند. بازدیدکنندگان هم می‌توانند در هنگام مرور وب یا تماشای فیلم های یوتیوب یا خواندن سایت‌های خبری و… تبلیغات را مشاهده کنند و سپس اگر خواستند با کلیک روی آن به سایت شما وارد شوند. ریمارکتینگ هدف‌گذاری مجدد نیز شناخته می‌شود و در دنیای دیجیتال مارکتینگ دارای اهمیت بسیار بالایی است. همچنین شما می‌توانید برای جذب و ترغیب بازدیدکنندگان قبلی به وب سایت خود، یک تخفیفی را هم در نظر بگیرید تا انگیزه آنها برای خرید بیشتر شود. از میان تمام روش‌های تبلیغاتی، بازاریابی مجدد سود زیادی را برای شما به ارمغان خواهد آورد، پس هرگز از این مورد چشم پوشی نکنید.
بازاریابی مجدد در گوگل ادز یا ریمارکتینگ، در واقع لازمه هر کسب و کاری است که باعث رشد و پیشرفت آن کار می‌شود. برای اینکه در ریمارکتینگ موفق شوید لازم است به برخی از نکاتی که در ادامه به آنها خواهیم پرداخت توجه کنید:
- علایق مخاطبان را در نظر بگیرید و توجه کنید چه محصولاتی نظر آنها را جلب کرده است.
- توجه داشته باشید که بازدیدکننده تا چه حدی به خرید نزدیک بوده است.
- همیشه به فواصل زمانی دقت کنید و ببینید که از آخرین تعامل مخاطب با سایت شما چقدر می‌گذرد.
تفاوت ریتارگتینگ و ریمارکتینگ
باید بدانید که ریتارگتینگ از تبلیغات پولی برای جذب دوباره مخاطبانی که از سایت شما بازدید کرده اند، استفاده می‌کند و ریمارکتینگ نیز از ایمیل برای جلب دوباره مخاطبانی که از برند شما خرید کرده‌اند، استفاده می‌کند.
درواقع ریتارگتینگ و ریمارکتینگ هر دو یک هدف یکسانی را دنبال می‌کنند و هردوی آنها مخاطبانی را که قبلا به برند شما علاقه نشان داده‌اند و یا یک‌بار خرید کرده‌اند دوباره جذب و سپس به مشتری تبدیل می‌کنند. تنها تفاوتی که درمیان این دو وجود دارد در استراتژی‌های بازاریابی می‌باشد که به طریقه‌های مختلفی برای جذب دوباره مخاطبان مورد استفاده قرار می‌گیرد.
اینکه کدام یک در دیجیتال مارکتینگ بهتر است به شما و اهدافی که دارید بستگی دارد. اگر می‌خواهید بیشتر مشتری جدید جذب کنید و یا با ترافیک زیاد در سایت مواجه می‌شوید و با این وجود تبدیل‌های کمی دارید سعی کنید ریتارگتینگ را امتحان کنید؛ اما اگر شما می‌خواهید روی جذب مجدد مشتریان فعلی یا مشتریان قبلی تمرکز کنید و بودجه‌ای برای تبلیغات ندارید و فقط یک لیست ایمیل از مشتریان خود را دارید ریمارکتینگ برای شما مناسب است.
شما می‌توانید از هر دو استراتژی به صورت همزمان نیز استفاده کنید و نتایج خود را به بهترین نحو ممکن برسانید سپس با این روش در کارتان موفق شوید.
ریمارکتینگ یا ریتارگتینگ در گوگل ادز چه مزایایی دارد؟
اگر شما قصد بالا بردن فروش و یا افزایش ثبت نام در سایت خود هستید، بازاریابی مجدد برای شما بسیار کمک می‌کند چرا که می‌تواند یک جزء استراتژیک در تبلیغات در گوگل شما به حساب آید. باید بدانید که انجام بازاریابی مجدد در گوگل ادز موجب بازگشت سرمایه می‌شود. شما در بازاریابی مجدد این فرصت را دارید که به کاربرانی که با کار شما آشنا شده‌اند تعامل برقرار کنید و به آنها دسترسی داشته باشید.
ریتارگتینگ در گوگل ادز، برخی نقاط تماس را دارد که مشتریان را زمانی که به محصولات شما مجذوب شده‌اند، به سایت یا اپلیکیشن راهنمایی می‌کند. لیست‌های ریمارکتینگ را برای رسیدن به اهداف تبلیغاتی خود، تغییر دهید. مثلا می‌توانید یک لیست از کسانی که سبد خرید را ترک می‌کنند ایجاد کنید تا برای افرادی که عملیات خرید را نصفه رها کرده‌اند، تبلیغ دلخواه را بفرستید تا به خرید محصول ترغیب شوند. شما توسط لیست ریمارکتینگ‌تان می‌توانید به افراد زیادی دسترسی پیدا کنید. به دلیل اینکه آنها از طریق ابزارها و وسایل ارتباطی خودشان حدود ۲ میلیون سایت و اپلیکیشن موبایل را مورد بررسی قرار می‌دهند.
با AD gallery می‌توانید به‌صورت آسان و رایگان انواع تبلیغ‌های متنی، تصویری و ویدیویی را بسازید. همچنین با استفاده از کمپین ریمارکتنیگ پویا نیز می‌توانید تبلیغات پویایی بسازید که برای تمام محصولات شما تبلیغ‌هایی متفاوت را ایجاد کند. شما اطلاعات و گزارشاتی کامل در مورد عملکرد کمپین‌تان تا جایی که تبلیغات شما نمایش داده می‌شود و همچنین اینکه چه قیمتی را برای آنها می‌پردازید را خواهید داشت. شما می‌توانید به مشتری‌ها زمانی که شما را جستجو می‌کنند به راحتی دسترسی پیدا کنید، به عنوان مثال می‌توانید تبلیغات را به بازدیدکنندگانی که با استفاده از گوگل کسب‌وکار شما را جستجو می‌کنند نشان دهید.
ریمارکتینگ در گوگل ادز چگونه کار می‌کند؟
برای شروع یک کمپین بازاریابی مجدد Google باید یک حساب Google Ads داشته باشید. همچنین شما می‌توانید از Google AdWords نیز استفاده کنید، اما مراحل این کمی متفاوت است. Google به شما یک برچسب اختصاص می‌دهد تا در همه صفحات سایت شما قرار بگیرد. پس از حضور در آنجا، شروع به جمع آوری اطلاعات مربوط به بازدیدکنندگان شما می‌کند. شما باید نحوه کار ریمارگتینگ در گوگل ادز را فرا گیرید در این بخش به‌صورت کاملی به توضیحات آن خواهیم پرداخت.
اگر از آن دسته افرادی هستید که از گوگل ادز استفاده می‌کنید، می‌توانید آن قطعه کدی که گوگل ادز به شما می‌دهد را درون سایت خود قرار دهید تا افراد بتوانند توسط کوکی‌های مرورگر، به مخاطبان بازاریابی شما اضافه شوند، که این مورد بسیار برای شما ارزشمند است. ریمارکتینگ در گوگل ادز چگونه کار می‌کند؟ شما با استفاده از ریمارکتینگ می‌توانید تبلیغات خودتان را در حدود سه میلیون وب‌سایت و به افرادی که از سایت شما قبلا بازدید کرده‌اند نمایش دهید.
این سایت‌ها به عنوان پارتنر گوگل هم شناخته شده‌اند که البته هر روز تعداد آنها افزوده می‌شود اما همان‌طور که می‌دانید تحریم‌های گوگل این امکان را برای وب سایت‌های داخل ایران نمی‌دهند. برای اینکه مشتریان جدید را کسب کنید لازم است هزینه زیادی خرج کنید؛ گوگل توصیه می‌کند که از این قابلیت در کمپین خود استفاده کنید تا هزینه کمی پرداخت کنید و تبلیغات را نیز افزایش دهید. بدین ترتیب شما می‌توانید لیست‌هایی از بازاریابی مجدد را در کمپین‌های خود ایجاد کنید. مثلا می‌توانید با ایجاد یک لیست، تبلیغات خود را به کاربرانی که قبلا از سایت شما خریدی داشته‌اند پیشنهاد دهید یا شما می‌توانید شانس خرید کاربران را با کارهایی مانند حفظ کالا در برابر چشم کاربر افزایش دهید.
به عنوان مثال شخصی بعد از بررسی‌های فراوان تصمیم به خرید محصول از سایت شما می‌گیرد و سپس روی گزینه افزودن به سبد خرید کلیک می‌کند ولی خرید خود را به دلایلی لغو کرده و مشغول کار دیگر می‌شود و درنتیجه کلا خرید را از یاد می‌برد.
در این موقعیت این مشتری دیگر از دست رفته است ولی بازاریابی مجدد این امکان را فراهم کرده است تا فروش افزایش پیدا کند، مثلا در مواقع دیگری که کاربر آنلاین است به او پیشنهاد خرید می‌دهد و حتی در مواردی این پیشنهاد با تخفیف نیز همراه است و این‌گونه کاربر روی تبلیغ کلیک می‌کند و آن محصول را می‌خرد و این روش درواقع هنر ریمارکتینگ در گوگل ادز به حساب می‌آید.
چرا ما باید از ریمارکتینگ در گوگل ادز استفاده کنیم؟
در این قسمت به این مورد که ما چرا باید از ریمارکتینگ در گوگل ادز استفاده کنیم، خواهیم پرداخت.
همان‌طور که گفته شد ریمارکتینگ روش قدرتمند در بازاریابی آنلاین است؛ به دلیل اینکه به شما امکان می‌دهد حتی وقتی که کاربر سایت را ترک کرد بتوانید با مخاطب در ارتباط باشید. در این بخش بعضی از دلایلی که باعث فعال سازی ریمارکتینگ در گوگل ادز می شود را توضیح می‌دهیم.
- تبلیغات بازاریابی مجدد نسبت به سایر تبلیغات نرخ کلیک و نرخ تبدیل بسیار بالاتری را دارند. چرا که در این روش نرخ کلیک کاربران ۲ الی ۳ برابر نرخ کلیک کاربران جدید می‌باشد.
- اگر ریمارکتینگ را فعال کنید در تبلیغات بنری گوگل ادز بسیار تاثیرگذار خواهد بود و به دلیل هدفمند بودن آن بسیار آسان بوده و درصد خسته‌کنندگی آن برای کاربران کمتر است.
- هزینه‌ای که در این روش برای تبلیغات پرداخت می‌شود بسیار کمتر از هزینه تبلیغات در روش‌های معمول می‌باشد.
- شما می‌توانید با انجام برخی از تنظیمات در کمپین خود نیز میزان هدفمندی تبلیغات و نرخ تبدیل خود را افزایش دهید.
- با این روش شما می‌توانید در هزینه‌های خود نیز بسیار صرفه‌جویی کنید.
راه های مختلف اجرای ریمارکتینگ در گوگل ادز
شما می‌توانید با راه و روش‌های مختلف در گوگل ادز به ریمارکتینگ بپردازید. این روش‌ها عبارت هستند از:
- ریمارکتینگ استاندارد: در این روش تبلیغات به بازدیدکنندگان گذشته شما، در زمانی که آنها در میان سایت‌ها و اپلیکیشن‌ها در حال گردش هستند، نمایش داده می‌شود.
- ریمارکتینگ پویا: با این روش می‌توانید عملکرد خود را توسط ریمارکتینگ پویا بهبود ببخشید. این تبلیغ شامل محصولاتی است که توسط افراد در سایت شما دیده شده‌اند و آنها بدین ترتیب ریمارکتنیگ را به سطح بالایی هدایت می‌کنند.
- ریمارکتینگ اپلیکیشن‌های موبایل: تبلیغات را به افرادی که از اپلیکیشن موبایل شما استفاده می‌کنند نمایش می‌دهد.
- لیست ریمارکتینگ برای تبلیغات مبتنی بر جستجو: تبلیغات را به بازدیدکنندگان قبلی شما، زمانی که در حال جستجو در گوگل هستند نمایش می‌دهد.
- ریمارکتینگ مبتنی بر نمایش ویدیو: در این روش تبلیغ به افرادی که هنگام استفاده از یوتیوب و سایت‌ها و اپلیکیشن‌ها و… با ویدیوهای شما شما تعامل داشته‌اند نشان داده می‌شود.
- ریمارکتینگ توسط لیست ایمیل: در این روش نیز ابتدا باید ایمیل‌های مشتریان خود را بررسی کنید و یک لیست از آدرس‌های ایمیل آنها را آپلود کنید و سپس وقتی که آنها در جستجوی گوگل یا جی میل sign in می‌کنند، شما می‌توانید برای آنها تبلیغ ارسال کنید.
چگونه تنظیمات ریمارکتینگ در گوگل ادز را انجام دهیم؟
برای اینکه یک لیست ریمارکتینگ در گوگل ادز بسازید مرحله زیر را دنبال کنید:
ریمارکتینگ در وب سایت:
ابتدا وارد اکانت گوگل ادز شوید و روی گزینه ی Shared library کلیک کنید. سپس روی Audiences کلیک کنید. اگر شما برای اولین بار است که لیست ریمارکتینگ ایجاد می‌کنید، چندین گزینه برای ریمارکتینگ را مشاهده خواهید کرد.
زیر website visitors روی گزینه set up remarketing کلیک کنید و فرآیند set up را کامل کنید. اگر هم بار اولتان نیست که لیست ایجاد می‌کنید روی +remarketing list کلیک کنید و سپس از منویی که باز شده است گزینه website visitors را انتخاب کنید.
بعد از طی مراحل قبل باید اکنون برای نام لیست ریمارکتینگ خود یک توضیحی بنویسید و سعی کنید که این نام توضیح دهنده لیست موردنظر شما باشد.
از منوی who to add to your list یعنی چه کسی را به لیست اضافه کنم، یک قالب را انتخاب کنید.
همچنین برای اضافه کردن قوانین روی +rule کلیک کنید. سپس پنجره‌ای ظاهر می‌شود که می‌توانید تمامی شروطی که یک وب پیج برای تطابق با این لیست نیاز دارد را اضافه کنید. شما می‌توانید میزان value یا ارزش را تایپ کنید که ارزش‌ها می‌توانند شامل کلمات، یک عدد، یا تاریخ باشند که بستگی به نوع لیستی دارد که ایجاد می‌کنید و بعد روی Done کلیک کنید.
سپس مدت زمان عضویت را وارد کنید چرا که نشان دهنده مدت زمانی است که مایل هستید یک کاربر در لیست شما باقی بماند. همچنین شما می‌توانید مدت زمان عضویت را هر زمانی که خواستید تغییر دهید.
اگر در حال حاضر در سایت شما تگ ریمارکتینگ وجود است و شما قصد دارید بازدیدکنندگان اخیر را که مطابق قوانین لیست شما هستند اضافه کنید باید تیک گزینه include past visitors that match these rules را بزنید. باید بدانید که این گزینه فقط برای ریمارکتنیگ مبتنی بر شبکه نمایش کاربرد دارد و برای لیست ریمارکتینگ مبتنی بر تبلیغات جستجویی کاربردی ندارد سپس پس از انجام تمام مراحل بالا تغییرات را ذخیره کنید.
سخن پایانی
بعد از اینکه این مقاله را مطالعه کردید باید فهمیده باشید که ریمارکتینگ چقدر در دنیای دیجیتال مارکتینگ از اهمیت زیادی برخوردار است؛ شما هنگامی که نام تجاری یا پیشنهادات خود را تبلیغ می‌کنید، می‌توانید بازاریابی کنید. مثلا اگر یک خریدار قبل از کلیک کردن و خواندن یک چیزی سایت را ترک کند، می‌توانید کنجکاوی او را با آگهی که خدمات یا محصولات شما را برجسته می‌کند دوباره با کارهایی مثل قیمت مقرون به صرفه‌تر، کد تبلیغاتی یا پیشنهاد ارسال رایگان و… جلب کنید.
امیدواریم که این مطالب مورد پسند شما عزیزان واقع شده باشد، اگر نظری داشته باشید خوشحال می‌شویم که آن را با ما به اشتراک بگذارید.
منبع :
