سیاست حفظ حریم خصوصی وبسایت ها بیانیه ای است برای اطلاع بازدید کنندگان در وب سایت شما درباره دیتا و اطلاعاتی که برای بازدیدکنندگان جمع آوری می کنید و آنچه را که شما می خواهید و یا نمی خواهید با این دیتا ها انجام شود و یا نشود، موجود است. در واقع رعایت بایدها و نباید ها است. معمولاً بیانیه سیاست حفظ حریم خصوصی یک صفحه تکی در پایین یک وب سایت است که قابل دسترسی برای تمامی افراد می باشد.
حفظ حریم خصوصی وبسایت ها
در امریکا یک قانون مجزایی برای حفظ حریم خصوصی وبسایت ها وجود ندارد چون از نظر فنی نیازی به آن نیست. به هرحال در کالیفرنیا قوانین وجود دارد که شرکت ها را ملزم می کند تا با داشتن یک خط مشی حفظ حریم خصوصی در صفحه اصلی سایت به ساکنان ایالت خدمت کنند. و تعداد زیادی از شرکت ها با این الزامات هماهنگی دارند و حتی اگر شما در کالیفرنیا هم کار نکنید باید آیین نامه حفظ حریم خصوصی را قبول داشته باشید.
کاربران به حفظ حریم خصوصی وبسایت ها احترام می گذارند و می خواهند بدانند که چه اطلاعاتی از سایت را می توانند جمع آوری کنند و با دیگران به اشتراک بگذارند. درباره این حرکت شفاف، صریح باشید که قابل قبول و تقدیر کاربران اینترنت هم می باشد. این کار به شما یک پایه قانونی در قالب یک پرونده قانونی نادر می دهد.
بنابراین با این توصیف آیا وب سایت شما به خط مشی حفظ حریم قانونی نیاز دارد؟ البته که بله! چند نکته را باید درباره آن بدانید:
موارد کلیدی مربوط به یک خط مشی خوب برای حفظ حریم خصوصی
1- ابتدا یک برآوردی از اطلاعاتی که جمع آوری کردید داشته باشید! ممکن است تعجب بکنید یا نا آشنا باشید از اطلاعاتی که روی وب سایت تان از کاربران تهیه شده است. با تیم IT و فروشندگان آنلاین برای اطمینان از به روز رسانی و تکمیل لیست صحبت کنید.
2- آنچه را که با اطلاعات کاربران تان انجام می دهید، مستند کنید. آیا اطلاعات آنها با همکاران و کاربران دیگر به اشتراک گذاشته شده یا در جایگاه خود حفظ شده است؟اگر شما اطلاعات را برای یک منظور (مانند مورد ثبت نام) جمع آوری می کنید. و آیا توانستید از آنها برای مقاصد دیگر (مانندکمپین بازاریابی آتی) استفاده کنید؟ این را به لیست اضافه کنید.
3- زبان شفاف و واضح در کار خیلی مهم است. سیاست حفظ حریم خصوصی وبسایت ها برای کاربران است. در پشت اصطلاحات قانونی پنهان نشوید و روان صحبت کنید!
4- در تنظیم خط مشی کوتاه، شیرین و حتی به نقطه یک وجه مثبت است. بدون اینکه چیزی را کنار بگذارید مستقیماً به نقطه ای که حفظ حریم خصوصی کاربران به خوبی شفاف شده است، بروید.
5- در بیانیه خط مشی حفظ حریم خصوصی دیگران “کپی یا پیست نکنید و این کار خوبی نیست و … وجود دارد اما خط مشی شما باید با نیاز سایت شما و کاربران ، تهیه شود.
چه مواردی در خط مشی حفظ حریم خصوصی وجود دارد؟
1– چگونه اطلاعات کاربران را جمع آوری کنید، بیشتر وب سایت ها اطلاعات داوطلبانه را از کاربران شان شامل فرم های تماس، اشتراک خبرنامه و ثبت نام خدمات ،جمع آوری می کنند.
2- چگونه این اطلاعات را به کار می برید، اغلب اطلاعات کاربران را در داخل وبسایت فقط استفاده می کنند، اما اگر این اطلاعات را می خواهید بفروشید، به اشتراک بگذارید یا به کسی دیگر اجاره بدهید حتما ذکر کنید.
3- ارتباطات ایمیلی، اغلب وب سایت ها یک فرمی دارند که مردم ایمیل شان را در آن وارد می کنند. خط مشی تان را با شفافیت درباره کاری که با ایمیل کاربران انجام می دهید توضیح دهید. این شفاف سازی مسئله مهمی است که کاربران از شما انتظار دارند. بعد اجزایی را مشخص کنید که چگونه کسی می تواند قبول نکند یا ایمیل اطلاع رسانی را رد کند( این مربوط به جمع آوری شماره های تلفن کاربران هم می شود).
4- کاربرد کوکی ها، اغلب وب سایت ها کوکی ها را ذخیره می کنند (شامل هر وب سایتی که با گوگل آنالیتیکس اجرا می شود).شما باید این موضوع را در خط مشی تان ذکر کنید بعلاوه اینکه شما با کوکی در مورد اطلاعات قابل شناسایی شخصی لینک هستید.
5- اطلاعات لینک بیرونی، اگرسایت شما با دامنه های مختلف لینک است، خوب است که به مردم یادآوری کنید که برای هر محتوایی یا سیاستی در وب سایت های دیگر مسئول نیستید. لازم است، اشاره کنید که سایت شما ممکن است در لینک بیرونی باشد. شما این وب سایت ها را کاملاً تایید نمی کنید.
6- اطلاعات قانونی، وقتی یک تحقیق قانونی پیچیده می شود، شما مجبور می شوید برای دادگاه، اطلاعات درباره کاربران فراهم کنید. بعضی از اوقات، خوب است که این مورد ذکر شود که شما در موقعیتی مجبورید اطلاعات را علی رغم میل تان به اشتراک بگذارید مثلاً برای دادگاه که یک مرجع قانونی است.
7- اطلاعات در مورد خط مشی خودتان، به کاربران درباره خط مشی تان صحبت کنید. هر چند یکبار خط مشی حفظ حریم خصوصی وبسایت ها را برای خود به روز کنید و با کاربرانی که با شما تماس می گیرند ارتباط برقرار کنید.
8-اطلاعات تماس، مشخص کنید که چگونه کاربر می تواند تماس بگیرد.
با اطلاعاتی که امروز در اختیار شما گذاشتیم می توانید از مشکلات کپی شدن و دزدی از محتوا و اطلاعات وبسایت خود تا حد زیادی جلوگیری کنید.
