درخواست بازگشت وجه در ووکامرس توسط کاربران فروشگاه اینترنتی

قابلیت درخواست بازگشت وجه توسط کاربران در ووکامرس با YITH Advanced Refund System for WooCommerce

در فروشگاه‌های اینترنتی اعتماد مشتریان به شما و کیفیت محصولاتی که در فروشگاه به فروش می‌رسد، بسیار مهم است و مدیران فروشگاه‌ها نیاز به جلب اعتماد مشتریان خود برای خرید مطمئن دارند. برای جلب اعتماد مشتریان کارهای مختلفی می‌توان انجام داد که از جمله آنها می‌توان به تضمین کیفیت، ارائه خدمات پس از فروش، ارائه هدیه بر روی محصولات و… اشاره کرد. یکی دیگر از موارد بسیار مهمی که در برخی از سایت‌ها نیز به چشم می‌خورد، امکان درخواست بازگشت وجه در ووکامرس است که در این‌صورت مشتریان شما نیز محصول موردنظر خود را با اطمینان بیشتری می‌خرند.

درخواست بازگشت وجه در ووکامرس

ووکامرس به عنوان یکی از فروشگاه‌سازهای مطرح دنیا که بر پایه وردپرس طراحی و توسعه یافته است، قابلیت‌های زیادی دارد اما قابلیت بازگشت وجه و امکان ثبت درخواست آن توسط کاربران را در خود تعبیه نکرده است. در این مقاله قصد داریم افزونه‌ای حرفه‌ای و کاربردی برای ووکامرس را خدمت شما معرفی کنیم که با استفاده از آن قادر به ایجاد بخش درخواست بازگشت وجه در ووکامرس توسط کاربران خواهید بود.

افزونه YITH Advanced Refund System for WooCommerce

افزونه YITH Advanced Refund System for WooCommerce یک افزونه حرفه‌ای و کاربردی برای وردپرس است. این افزونه کاربردی توانسته است از میان +200 نصب خود امتیاز کامل 5 از 5 را به خود اختصاص دهد.

برخی از ویژگی‌های افزونه

قابلیت ایجاد بخش درخواست بازگشت وجه در ووکامرس
قابلیت تعیین تعداد روزهای مجاز برای اعلام درخواست بازگشت وجه در ووکامرس
قابلیت پرسش و پاسخ میان کاربران سایت و مدیریت سایت
قابلیت بستن درخواست پس از بررسی توسط مدیریت سایت
قابلیت ارسال ایمیل اطلاع‌رسانی به کاربر و مسئول فروشگاه
و…

نصب و راه‌اندازی افزونه

برای استفاده از این افزونه ابتدا از انتهای همین مقاله اقدام به نصب و فعال‌سازی افزونه فارسی‌سازی شده در سایت وردپرسی خود کنید. پس از نصب و فعال‌سازی افزونه در فروشگاه ووکامرسی خود، بخشی به نام Advanced Refund System در پیشخوان وردپرس ظاهر می‌شود که از طریق منوی YITH Plugins در دسترس است؛ البته توجه داشته باشید که این افزونه بر پایه ووکامرس طراحی شده که باید پیش از نصب آن، ووکامرس را نصب کنید. با کلیک بر روی این بخش وارد تنظیمات این افزونه می‌شوید تا بتوانید این امکان را بر روی سایت خود فعال کنید. در این بخش چند گزینه در دسترس شما است که باید آنها را تنظیم کنید.

General settings

این بخش تنظیمات اصلی و اساسی درخواست بازگشت وجه در ووکامرس را شامل می‌شود که برای استفاده در سایت خود آن را متناسب با نیاز خود شخصی‌سازی کنید.

Allow refunds: با استفاده از این گزینه می‌توانید امکان درخواست بازگشت وجه در ووکامرس را برای کاربران خود فعال کنید.
Number of days for refunds: در این بخش باید تعداد روزهایی که پس از سفارش محصول، کاربران قادر به درخواست بازگشت وجه هستند را تعیین کنید.
Enable taxes: یکی از امکانات ووکامرس قابلیت تعیین مالیات برای محصولات ووکامرس است! با تیک زدن این گزینه مالیات گرفته شده از کاربران نیز به آنها باز خواهد گشت و اگر این گزینه را تیک نزنید، تنها هزینه محصول با کاهش مبلغ مالیات قابل درخواست است.

نتیجه‌گیری

در فروشگاه‌های اینترنتی جلب اعتماد مشتریان فروشگاه برای خرید محصول مهم‌ترین امر است و یکی از راه‌‍‌های جلب اعتماد کاربران بازگشت وجه به کاربران در صورت نارضایتی از محصول است. در این مقاله به بررسی یک افزونه کاربردی برای ووکامرس پرداختیم که با استفاده از آن قادر به ایجاد امکان بازگشت وجه برای کاربران فروشگاه خود خواهید بود.