امروزه بسیاری از کسب وکارها به فکر گسترش حوزه فعالیت خود به سایر کشورها هستند و به دنبال ایجاد پلهای ارتباطی متنوع با مشتریان خود در کشورهای هدف هستند یکی از راههای معمول ارتباط با مشتریان از طریق تماس تلفنی است. مدیران کسب وکارها همواره به دنبال ایجاد شماره تلفن در کشورهای هدف خود هستند که به راحتی و با استفاده از شماره مجازی این امکان بدون نیاز به خرید حق اشتراک تلفن ثابت برای آنها فراهم شده است. در این محتوا ما به شما آموزش ساخت شماره مجازی را خواهیم داد و در مورد سرفصلهای زیر با شما صحبت خواهیم کرد:
- شماره مجازی چیست؟
- مزایای استفاده از شماره مجازی
- بهترین روشهای ساخت شماره مجازی
شماره مجازی چیست؟
شماره مجازی همانطور که از اسمش پیداست شماره ای است که به صورت حقیقی و فیزیکی وجود ندارد و وابسته به خط یا شماره تلفن خاصی نیست و با استفاده از اینترنت و از هر مکانی قابل دسترسی و مدیریت است.
مزایای استفاده از شماره مجازی
ساخت شماره مجازی برای کسب وکارها مزایای زیادی دارد ولی اگر بخواهیم به طور خلاصه برخی از مزایای استفاده از شماره مجازی را به شما بیان کنیم میتوانیم به موارد زیر اشاره کنیم:
- امکان دسترسی به شمارهمجازی از هر جای دنیا با استفاده از اینترنت و بدون پرداخت هزینه اضافی خدمات رومینگ وجود دارد.
- برای کسب وکارهای که در فضای بین المللی فعالیت میکنند استفاده از شماره تلفن کشور هدف با استفاده از ایجاد شمارهمجازی بسیار مفید است و به نوعی باعث افزایش اعتبار آن کسب وکار در کشور هدف میشود.
- استفاده از شماره مجازی از لحاظ هزینه برای کسب وکارها بسیار مقرون به صرفه است.
- برای ایجاد شمارهمجازی نیاز به طی کردن مراحل اداری نیست و به راحتی میتوان یک شماره مجازی ایجاد کرد.
- مسائل امنیتی و حریم خصوصی تا حدود زیادی در این نوع شماره ها رعایت شده است.
بهترین روش های ساخت شماره مجازی
برای ایجاد شماره مجازی میتوانید از یکی از روشهای زیر استفاده کنید.
1.Phone.com
Phone.com یکی از اپلیکیشنهای کاربردی برای ایجاد شماره مجازی است که از طریق آن میتوانید به راحتی یک شماره مجازی برای کسب وکار خود ایجاد کنید کاربران با استفاده از این ابزار کاربردی میتواند به صورت اینترنتی با شماره های دیگر تماس بگیرند یا به آنها پیامک ارسال کنند و در صورت نیاز برخی شماره ها را مسدود کنند تا امکان برقراری تماس از جانب آنها فراهم نشود. به علاوه این اپلیکیشن این امکان را برای کاربران فراهم می آورد که دفترچه تلفن برای خود ایجاد کنند و از طریق همین دفترچه تلفن با مخاطبین خود تماس بگیرند. از جمله مهمترین مزایا و ویژگی های اپلیکیشن phone میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
- با استفاده از این اپلیکیشن میتوان به سادگی و خیلی سریع شماره مجازی ایجاد کرد.
- این اپلیکیشن امکان سفارشی سازی برنامه ها را برای کاربران خود فراهم میکند.
- با برقراری هر تماس با شماره مجازی مورد نظر در صورتی که به اینترنت متصل باشید یک اعلان دریافت میکنید و اگر در لحظه برقراری تماس آنلاین نباشید در اولین زمانی که به اینترنت متصل میشوید اعلان برای شما نمایش داده میشود.
- با استفاده از این برنامه میتوان با توجه به زمان برقراری تماس ، تماسهای دریافتی را مسیریابی کرد.
- یکی از امکانات جذاب این اپلیکیشن امکان ایجاد دفترچه تلفن و همگام سازی آدرس مخاطبین با آن است.
- این اپلیکیشن امکان شخصی سازی تماسها را با موسیقی و صداهای شخصی سازی شده فراهم میکند.
- با استفاده از شماره مجازی ایجاد شده با این برنامه میتوان به هر شماره محلی پیام ارسال کرد و یا از هر شماره محلی پیام دریافت کرد.
- با استفاده از اپلیکیشن phone میتوان گروهها مورد نظر را ایجاد کرد.
- این اپلیکیشن امکان ایجاد شناسه تماس گیرنده منحصر به فرد را فراهم میکند.
-
Hushed
یکی دیگر از راه های ساخت شماره مجازی استفاده از برنامه Hushed است که با استفاده از شماره مجازی ساخته شده توسط این اپلیکیشن میتوان با مخاطبین مورد نظر تماس گرفت ، برای آنها عکس یا پیام ارسال کرد و در صورت نیاز به تماسهای آنها پاسخ داد. از مهمترین مزایای ساخت شمارهمجازی با استفاده از این برنامه میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
- به کاربران اجازه ایجاد و ساخت چند شماره مجازی مجزا را میدهد.
- با استفاده از اتصال به اینترنت میتوان به راحتی به شمارهمجازی مورد نظر خود دست یافت.
- با استفاده از شماره مجازی ساخته شده با این اپلیکیشن میتوان مکالمه ای خصوصی و ایمن داشت.
- با استفاده از این اپلیکیشن امکان ضبط پست صوتی وجود دارد.
-
PhoneBurner
PhoneBurner یک برنامه برای تماس با مخاطبین با استفاده از شمارهمجازی است که میتوان آن را با استفاده از ابزارهایی مثل Salesforce ، Zapier و Zoho ترکیب کرد. از مهمترین ویژگی های این اپلیکیشن میتوان به موارد زیر اشاره کرد :
- امکان شماره گیری با استفاده از کد منطقه مورد نظر را برای کاربر فراهم میکند.
- این اپلیکیشن شماره تلفن های ورودی اختصاصی را ارائه می دهد.
- امکان انتقال شماره مجازی به هر شماره ای برای کاربر وجود دارد.
-
ConXhub
ConXhub یک سیستم تلفن تجاری کاربرپسند است که به کاربران اجازه می دهد چندین پروفایل و شماره ایجاد کنند. با استفاده از این برنامه می توانید از چندین شماره مجازی مختلف تماس برقرار کرده و و در صورت نیاز به تماسهای مخاطبین خود هم پاسخ دهید. از مهمترین ویژگی های این اپلیکیشن برای ساخت شماره مجازی میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
- این اپلیکیشن امکان برقراری تماس با بالاترین کیفیت را برای کاربران خود فراهم میکند.
- امکان انتقال تماس شماره مجازی ساخته شده با استفاده از این اپلیکیشن به هر شماره ای وجود دارد.
- با استفاده از این برنامه میتوان یک شماره تلفن رایگان، محلی یا بین المللی از کشور مورد نظر دریافت کرد.
-
YouMail
در ادامه آموزش ساخت شمارهمجازی کار با ابزار YouMail را به شما آموزش میدهیم. با استفاده از این اپلیکیشن میتوان شماره مجازی دلخواه را ایجاد کرد و نکته جالب توجه این است که این برنامه حتی امکان مسدود کردن تماسهای مزاحم را فراهم میکند.
از جمله مهمترین ویژگی های این ابزار میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
- امکان شناسایی تماسهای دریافتی پاسخ داده نشده با استفاده از این اپلیکیشن به راحتی وجود دارد.
- امکان ارسال و دریافت پست صوتی و حتی تصویری را برای مخاطبین فراهم میکند.
- امکان پاسخگویی خودکار به تماسهای پاسخ داده نشده را برای کاربران فراهم میکند.
- امکان برقرای تماس گروهی برای جلسات و سمینارها را برای کاربران فراهم میکند.
-
VirtualPBX
VirtualPBX یکی از بهترین برنامه های ساخت شمارهمجازی است که به کاربران کمک میکند تا تماسهای خود را در همان لحظه مدیریت کنید به علاوه این ابزار توزیع خودکار تماس یا در اصطلاح ACD را برای مدیریت ترافیک تماس یک بخش خاص فراهم می کند.
با استفاده از این ابزار میتوان شماره مجازی کسب وکار مورد نظر را به صورت دلخواه سفارشی سازی کرد و حتی با استفاده از این برنامه میتوان نام تجاری کسب وکار را در شناسه خروجی تماس گیرنده نمایش داد. از مهمترین ویژگی های ابزار VirtualPBX میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
- امکان انتقال شماره فعلی کسب وکارها به شمارهمجازی ایجاد شده با استفاده از این اپلیکیشن وجود دارد.
- امکان برقراری تماس صوتی گروهی برای برگزاری جلسات و سمینارها وجود دارد.
- امکان انتقال تماسهای دریافتی به شماره دیگری وجود دارد.
- با استفاده از شماره مجازی ایجاد شده با این اپلیکیشن میتوان به بهترین شکل ممکن با مشتریان تعامل و ارتباط برقرار کرد.
- برای برقراری تماس با شمارهمجازی ساخته شده با استفاده از این برنامه میتوان حتی از مرورگرها هم استفاده کرد برای این منظور کافی است با استفاده از یک مرروگر وارد سایت این اپلیکیشن شوید و بعد از لاگین با شماره دلخواه خود تماس بگیرید.
- این اپلیکیشن دارای نشانگر وضعیت است که به کاربر کمک می کند تا از وضعیت شمارهمجازی خود مطلع شود.
Talkroute.7
در ادامه آموزش ساخت شماره مجازی در این بخش برنامه Talkroute را به شما معرفی میکنیم. با استفاده از این اپلیکیشن میتوان به راحتی یک شمارهمجازی ایجاد کرد و برای برقراری تماسهای تجاری از آن استفاده کرد که از مزیتهای این اپلیکیشن میتوان به امکان مدیریت آسان پست صوتی اشاره کرد. از مهمترین ویژگی های برنامه Talkroute میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
- امکان ضبط تماسهای ورودی و خروجی را برای کاربر مهیا میکند.
- گزارش های مفیدی در مورد لیست تماسها به کاربران ارائه میدهد.
- امکان ایجاد پیام خوشامدگویی یا همان آهنگ پیشواز اختصاصی را برای کاربران فراهم می آورد.
- امکان ارسال و دریافت پیامک و پیامهای MMS را برای کاربران فراهم می آورد.
- امکان تنظیم زمان دقیق در دسترس بودن شماره مجازی را ایجاد میکند.
- امکان مدیریت شمارهمجازی با استفاده از این اپلیکیشن با موبایلهای هوشمند اندروید و IOS به راحتی در دسترس است.
-
CallHippo
در ادامه آموزش ساخت شماره مجازی در این بخش به اپلیکیشن CallHippo میپردازیم با استفاده از برنامه CallHippo میتوان به راحتی یک شمارهمجازی ایجاد کرد. مزیت اصلی این اپلیکیشن این است که با استفاده از آن میتوان شماره مجازی با کد پیش شماره بیش از 50 کشور را ایجاد کرد به علاوه بخاطر وجود رابط کاربری ساده این اپلیکیشن ، کار کردن با آن برای کاربران بسیار آسان است. از مهمترین ویژگی های این اپلیکیشن میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
- امکان برقرای تماس با شماره مجازی ایجاد شده از این اپلیکیشن به راحتی و با استفاده از مرورگر سیستم وجود دارد برای این کار کافی است با استفاده از مروگر وارد سایت این اپلیکیشن شوید.
- با استفاده از این اپلیکیشن میتوان تماسهای ورودی به شماره مجازی را به هر شماره دیگری انتقال داد.
- این برنامه امکان ضبط تماسهای ورودی و خروجی را فراهم میکند.
- با استفاده از این اپلیکیشن میتوان به راحتی با شمارهمجازی تماس گروهی برای برگزاری جلسات برقرار کرد.
-
RingCentral
در این بخش از آموزش ساخت شمارهمجازی ابزار RingCentral را به شما معرفی میکنیم. با استفاده از این برنامه به راحتی میتوانید برای کسب وکار خودتان شماره مجازی ایجاد کنید و در صورت نیاز برای برگزاری جلسات تماس گروهی برقرار کنید. از مهمترین ویژگی های RingCentral برای ساخت شماره مجازی میتوان به موارد زیر اشاره کرد :
- با استفاده از این ابزار میتوان تماس ویدئویی گروهی یا ویدئو کنفرانس با کیفیت HD برگزار کرد ولی برای شرکت در تماس گروهی فقط امکان حضور 100 شرکت کننده وجود دارد.
- این برنامه امکان مدیریت آنلاین فکسهای ورودی و خروجی را فراهم می آورد.
- با استفاده از این برنامه امکان اشتراک گذاری فایلها به صورت آنلاین فراهم است.
-
Ooma Office Phone
یکی دیگر از روشهای ساخت شماره مجازی استفاده از ابزار Ooma Office Phone است که با استفاده از آن به راحتی میتوانید یک شماره مجازی ایجاد کنید. با استفاده از شمارهمجازی ایجاد شده توسط این سایت میتوان به راحتی از پست صوتی برای ارتباط با مشتریان استفاده کرد. از مهمترین ویژگی های این ابزار میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
- برای استفاده از این ابزار نیاز به هیچ نرم افزاری نیاز نیست.
- با استفاده از این ابزار میتوانید یک شماره محلی و رایگان برای کسب وکار خود انتخاب کنید.
- این ابزار امکان مسدودسازی شماره های مزاحم را هم فراهم می آورد.
- این برنامه یک سرویس فکس مجازی را برای کاربر فراهم می کند.
-
Voxdirect
Voxdirect یک شیوه بازاریابی ساده و موثر است که به کاربران کمک می کند تا کسب وکار خود را توسعه دهند و با استفاده از آن میتوانید یک شمارهمجازی برای کسب وکار خود ایجاد کنید. از مهمترین ویژگی های این ابزار میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
- این ابزار این امکان را برای کاربران فراهم می آورد که پستهای صوتی را مدیریت کنند.
- با استفاده از این ابزار میتوان تماسهای دریافتی شمارهمجازی را به یک شماره دیگر منتقل کرد.
- این ابزار به کاربران کمک می کند تا به سرعت پست های صوتی خود را بررسی کنند.
-
Nextiva
در ادامه آموزش ساخت شماره مجازی برنامه Nextiva را به شما معرفی میکنیم که یک اپلیکیشن برای ایجاد شماره تلفن مجازی است و امکان ایجاد یک شماره مجازی را به هر کاربر فراهم میکند. با استفاده از شمارهمجازی ایجاد شده توسط این ابزار به راحتی میتوان فقط با یک کلیک تماس گروهی صوتی و یا تصویری برقرار کرد و حتی میتوان پیامهای ارسالی به شماره مجازی ایجاد شده توسط این برنامه را از طریق تلفن همراه خود فرد دریافت کرد.
نتیجه گیری
ما در این محتوا در مورد آموزش ساخت شماره مجازی با شما صحبت کردیم و ضمن تعریف شمارهمجازی و مزیتهای آن چند روش برای ساخت شماره مجازی را به شما آموزش دادیم.