یکی از کلیدیترین عناصر برای بهبود تجربه کاربری، کاهش نرخ پرش و در نهایت، ارتقای رتبه سئوی سایت شما، پیادهسازی موثر بخش سوالات متداول (FAQ) است. بخش سوالات متداول نه تنها به کاربران کمک میکند تا پاسخ سریع سوالات رایج خود را پیدا کنند و از سردرگمی نجات یابند، بلکه با ارائه ساختاردهی شده اطلاعات، به موتورهای جستجو مانند گوگل سیگنال میدهد که محتوای شما جامع و پاسخگو است. این موضوع میتواند به نمایش سایت شما در نتایج غنی با قابلیت Schema Markup برای FAQ منجر شود که تاثیر شگفتانگیزی بر نرخ کلیک (CTR) دارد. خوشبختانه، با استفاده از المنتور چه نسخه رایگان و چه پرو و به خصوص ویجتهای اختصاصی آن مانند آکاردئون یا تَبها، میتوان این بخش حیاتی را بدون نیاز به حتی یک خط کدنویسی و به سادگی در هر جای سایت پیادهسازی کرد. این آموزش به شما نشان خواهد داد که چگونه با استفاده از قابلیتهای بصری و کشیدن و رها کردن المنتور، یک بخش FAQ زیبا، ریسپانسیو و کاملا کاربردی ایجاد کنید که هم برای کاربران جذاب باشد و هم از نظر سئو بهینهسازی شده باشد.
سوالات متداول یا FAQ در المنتور چیست؟
سوالات متداول (FAQ) یا پرسشهای متداول در المنتور، به یک بخش یا ویجت خاصی از صفحه اطلاق میشود که برای پاسخ دادن به سوالات پرتکرار کاربران درباره محصولات، خدمات، یا موضوع کلی سایت شما طراحی شده است. این بخش، یک عنصر حیاتی در بهبود تجربه کاربری (UX) و همچنین بهینهسازی موتورهای جستجو است:
-
کاهش ابهامات و بهبود UX: این بخش به کاربران اجازه میدهد تا بهسرعت و بدون نیاز به مراجعه به بخش پشتیبانی یا مطالعه صفحات طولانی، اطلاعات دقیقتری درباره موضوع مورد نظر بهدست آورند. این امر باعث افزایش اعتماد کاربر و کاهش نرخ پرش میشود.
-
تقویت SEO با Rich Results: ویجتهای FAQ در المنتور بهویژه با افزونهها یا نسخه پرو که قابلیت افزودن ساختار داده یا FAQ Schema Markup را دارند به گوگل کمک میکنند تا محتوای پرسش و پاسخ را بهتر درک کند. این کار شانس نمایش سایت شما را بهصورت نتایج غنی در صفحه نتایج جستجو (SERP) افزایش میدهد که بهطور مستقیم نرخ کلیک را بالا میبرد.
-
استفاده از ویجتهای المنتور: در المنتور، این بخش معمولاً با استفاده از ویجتهایی مانند «آکاردئون» یا «تاگل (Toggle)» ساخته میشود. این ویجتها سوالات را در قالب عناوین بستهبندی میکنند که با کلیک کاربر، پاسخ بهصورت کشویی باز میشود. این طراحی هم باعث صرفهجویی در فضای صفحه میشود و هم ظاهر منظم و زیبایی دارد.
ابزارهای مورد نیاز برای ساخت سوالات متداول در المنتور
برای ساخت بخش سوالات متداول در المنتور، در اصل به دو ابزار اصلی در محیط وردپرس و المنتور نیاز دارید. این ابزارها بهطور کلی به دو دسته تقسیم میشوند: ابزار پایه (المنتور رایگان) و ابزارهای پیشرفته (المنتور پرو یا افزونهها).
۱. ابزار پایه: ویجتهای داخلی المنتور
- ویجت آکاردئون: به شما امکان میدهد تا سوالات را بهصورت لیستهای کشویی نمایش دهید. این بهترین گزینه برای صرفهجویی در فضای صفحه است.
- ویجت تاگل: عملکردی شبیه آکاردئون دارد، اما معمولا برای لیستهای کوتاهتر یا محتوایی که نیاز به باز شدن همزمان چند آیتم دارد، مناسبتر است.
- ویجت عنوان و ویرایشگر متن: میتوانید هر سوال را با یک عنوان و پاسخ آن را با یک ویرایشگر متن ساخته و سپس با استفاده از افکتهای انیمیشن یا CSS سفارشی، جلوهای باز و بسته شونده به آن بدهید.
۲. ابزارهای پیشرفته: المنتور پرو و افزونههای شخص ثالث
برای افزودن قابلیتهای پیشرفتهتر، بهویژه بهینهسازی سئو، نیاز به ابزارهای قدرتمندتر دارید:
- المنتور پرو: نسخه پرو المنتور ممکن است ویجتهای پیشرفتهتری داشته باشد که بهطور مستقیم برای FAQ بهینهسازی شدهاند و اغلب امکانات طراحی بیشتری را ارائه میدهند.
- افزونههای جانبی: بسیاری از افزونههای جانبی المنتور مانند Essential Addons, Ultimate Addons, یا PowerPack ویجتهای FAQ دارند که بهصورت خودکار Schema Markup را به کد اضافه میکنند. این کار برای نمایش سایت شما در نتایج Rich Snippets حیاتی است.
- افزونههای سئو: اگر از ویجتهای پایه استفاده میکنید، میتوانید با استفاده از این افزونهها، کد Schema JSON-LD مربوط به FAQ را بهصورت دستی به صفحه اضافه کنید تا از نظر سئویی بهینهسازی شود.
آموزش ساخت سوالات متداول در المنتور
مراحل ساخت یک بخش سوالات متداول حرفهای و بهینه شده را با استفاده از ویجت آکاردئون (Accordion) در المنتور به شما آموزش میدهیم. این روش، استانداردترین و کارآمدترین راه برای ایجاد FAQ است.
گام ۱: آمادهسازی و افزودن ویجت
صفحهای که میخواهید بخش FAQ را در آن قرار دهید؛ مثلا صفحه درباره ما، صفحه محصول یا یک صفحه FAQ اختصاصی را باز کنید. روی دکمه “ویرایش با المنتور” کلیک کنید.
ایجاد یک بخش جدید: روی دکمه “+” در هر کجای صفحه کلیک کنید تا یک بخش Section جدید ایجاد شود. یک ساختار تک ستونی را انتخاب کنید.
افزودن ویجت آکاردئون: در پنل ویجتها در سمت راست یا چپ، عبارت “Accordion” یا “FAQ” را جستجو کنید. ویجت “Accordion” را بکشید و در ستون جدیدی که ایجاد کردید، رها کنید (Drag & Drop).
گام ۲: وارد کردن محتوا (سوالات و پاسخها)
بعد از رها کردن ویجت، به تب “محتوا” در پنل تنظیمات بروید:
ویرایش آیتمهای پیشفرض: به صورت پیشفرض، دو یا سه آیتم در ویجت وجود دارد. روی هر آیتم کلیک کنید تا باز شود.
- عنوان: متن سوال خود را اینجا وارد کنید (مثلاً: “آیا محصولات شما گارانتی دارند؟”).
- محتوا: پاسخ کامل سوال را در این بخش متنی وارد کنید. میتوانید از لینک، فهرست و بقیه ابزارهای ویرایشگر متن نیز استفاده کنید.
افزودن آیتمهای بیشتر: برای اضافه کردن یک سوال و پاسخ جدید، روی دکمه “افزودن آیتم” کلیک کنید و مراحل بالا را تکرار نمایید.
حتما بخوانید: نصب وردپرس روی لوکال هاست Xampp + آموزش ویدیویی
تنظیمات آکاردئون:
- تگ HTML عنوان: این بخش برای سئو بسیار مهم است. برای عناوین سوالات، بهتر است آن را روی H3، H4 یا Div تنظیم کنید تا سلسله مراتب سئویی صفحه شما به هم نخورد. اگر عنوان اصلی صفحه شما H1 است، نباید سوالات FAQ هم H1 باشند.
گام ۳: استایلدهی و طراحی
به تب “استایل” (Style) بروید تا ظاهر بخش FAQ را سفارشیسازی کنید:
آیتمها:
- رنگ پسزمینه: برای پسزمینه هر سوال.
- فاصله بین آیتمها: برای تنظیم فاصله عمودی بین سوالات.
- حاشیه: اضافه کردن خطوط جداکننده دور آیتمها.
عنوان:
- رنگ متن: رنگ متن سوال.
- رنگ فعال: رنگی که متن سوال هنگام باز بودن پاسخ به آن تغییر میکند .
- تایپوگرافی: انتخاب فونت، اندازه و وزن فونت عناوین سوالات.
- پدینگ: فاصله داخلی بالا، پایین، چپ و راست عنوان.
آیکون:
- آیکون فعال/غیرفعال: انتخاب نمادهای باز و بسته شدن (مثلاً علامت + و -).
- رنگ آیکون: تنظیم رنگ آیکونها.
- فاصله آیکون: فاصله بین آیکون و متن سوال.
محتوا:
- رنگ متن: رنگ متن پاسخها.
- تایپوگرافی: تنظیم فونت، اندازه و وزن فونت پاسخها.
- پدینگ: فاصله داخلی پاسخها.
گام ۴: بهینهسازی سئو با Schema Markup
برای اینکه گوگل بخش FAQ شما را به صورت نتایج غنی یا Rich Snippets نمایش دهد، باید Schema Markup را اضافه کنید.
استفاده از المنتور پرو یا افزونهها: اگر از ویجتهای پیشرفته FAQ در افزونههایی مانند Rank Math یا Yoast SEO استفاده کنید، Schema بهطور خودکار اضافه میشود.
روش دستی (با افزونههای سئو):
- اگر از ویجت آکاردئون پایه المنتور استفاده کردید، به بخش ویرایش صفحه برگردید.
- در تنظیمات سئوی صفحه مثلا با افزونه Rank Math، به بخش “Schema” بروید و نوع Schema را روی “FAQ” تنظیم کنید.
- سوالات و پاسخهای خود را دقیقا مانند آنچه در المنتور وارد کردید، در فیلدهای Schema کپی و پیست کنید. این کار به موتورهای جستجو کمک میکند تا ساختار پرسش و پاسخ را بفهمند.
گام ۵: انتشار و بررسی ریسپانسیو بودن
بررسی واکنشگرایی: قبل از انتشار، روی آیکون “Responsive Mode” در پایین پنل المنتور کلیک کنید. نحوه نمایش FAQ را در دستگاههای موبایل و تبلت بررسی کنید و در صورت نیاز، سایز فونتها و پدینگها را تنظیم نمایید.
انتشار: پس از اطمینان از صحت محتوا و زیبایی ظاهری، دکمه “به روز رسانی” را بزنید تا تغییرات اعمال شده ذخیره و منتشر شوند.
اهمیت FAQ برای موتورهای جستجو
سوالات متداول دیگر صرفا یک ابزار برای پشتیبانی کاربران نیست، بلکه یک استراتژی قدرتمند سئو است که به طور مستقیم بر نحوه درک محتوای سایت شما توسط موتورهای جستجو و نمایش آن در نتایج جستجو تأثیر میگذارد. اهمیت FAQ برای موتورهای جستجو در چند محور اصلی متمرکز است:
۱. بهرهگیری از دادههای ساختاریافته و نتایج غنی
مهمترین مزیت FAQ برای سئو، توانایی آن در استفاده از Schema Markup است که منجر به گزینههای زیر میشود:
- افزایش دیده شدن: این کد ساختار یافته به گوگل اعلام میکند که محتوای شما شامل جفتهای پرسش و پاسخ است. گوگل با درک این ساختار، محتوای شما را واجد شرایط نمایش به صورت Rich Snippets یا نتیجههای گسترده میکند.
- افزایش نرخ کلیک (CTR): نمایش سوالات و پاسخها مستقیما زیر لینک اصلی سایت شما در صفحه نتایج جستجو، باعث میشود که لینک شما فضای بیشتری را اشغال کند، توجه کاربر را جلب کرده و نرخ کلیک را بهطور قابل توجهی افزایش دهد.
- پشتیبانی از جستجوی صوتی و AI: دادههای ساختاریافته، درک محتوای شما را برای ابزارهای هوش مصنوعی و موتورهای جستجوی صوتی که به دنبال پاسخهای کوتاه و مستقیم هستند، آسانتر میکند.
۲. هدفگیری کلمات کلیدی بلند (Long-Tail Keywords)
- تطابق با زبان طبیعی: کاربران در جستجوی روزمره خود از زبان پرسشی استفاده میکنند. FAQ به طور طبیعی از این نوع زبان استفاده کرده و به طور مستقیم قصد و نیت جستجوی کاربر را هدف قرار میدهد.
- کلمات کلیدی با رقابت کمتر: سوالات متداول اغلب شامل کلمات کلیدی Long-Tail Keywords هستند.
۳. بهبود تجربه کاربری و شاخصهای رتبهبندی
اگر چه سئو صرفا به کلمات کلیدی محدود نمیشود، گوگل به سایتهایی پاداش میدهد که تجربه کاربری عالی ارائه دهند:
- کاهش نرخ پرش: وقتی کاربران پاسخ سوالات خود را به سرعت در صفحه پیدا میکنند، احتمال اینکه از سایت خارج شوند کمتر است و بیشتر درگیر محتوا میشوند.
- قابلیت اسکن بالا: ساختار آکاردئونی و تاگلی FAQ مانند آنچه در المنتور میسازیم؛ محتوای طولانی را به قطعات کوچک و قابل هضم تقسیم میکند و خواندن و یافتن اطلاعات را برای کاربر بسیار آسان میسازد.
- جامعیت محتوا: داشتن بخش FAQ، نشان میدهد که محتوای صفحه شما جامع بوده و تمام جنبههای موضوع اصلی را پوشش داده است.
آموزش افزودن اسکیما FAQ به سوالات متداول
همانطور که قبلا اشاره شد، برای نمایش سوالات متداول شما به صورت نتایج Rich Snippets در گوگل و بهرهمندی از مزایای کامل سئو، باید FAQ Schema Markup را به کدهای صفحه اضافه کنید. بهترین و رایجترین روش برای وبمسترهای وردپرسی، استفاده از افزونههای سئو است. در اینجا، آموزش افزودن اسکیما با استفاده از دو افزونه قدرتمند سئو Yoast SEO و Rank Math را به شما ارائه میدهیم.
روش اول: استفاده از افزونه Rank Math
افزونه Rank Math بهترین و سادهترین روش را برای اضافه کردن Schema به المنتور ارائه میدهد.
نصب و فعالسازی Rank Math: اگر Rank Math را نصب ندارید، آن را نصب و فعال کنید.
ویرایشگر بلوک: اگر صفحه شما با گوتنبرگ یا ویرایشگر بلوک طراحی شده، کافی است بلوک “FAQ by Rank Math” را اضافه کنید. این بلوک به صورت خودکار Schema را تولید میکند.
- به ویرایشگر المنتور بروید و ویجت “Accordion” خود را اضافه کنید.
- محتوای صفحه را منتشر کنید.
- از ویرایشگر المنتور خارج شوید و به ویرایشگر پیشفرض وردپرس بروید.
- در پنل Rank Math در سمت راست یا پایین صفحه، روی تب “Schema” کلیک کنید.
- روی “Schema Generator” کلیک کرده و نوع “FAQ Schema” را انتخاب کنید.
- در پنجره باز شده، سوالات و پاسخهایی که در ویجت المنتور وارد کردهاید را دقیقا کپی و در فیلدهای مربوطه وارد کنید.
- تنظیمات را ذخیره کنید.
روش دوم: استفاده از افزونه Yoast SEO
اگر از افزونه Yoast SEO استفاده میکنید، فرآیند مشابهی را دنبال میکنید، اما باید از بلوک اختصاصی آن استفاده کنید یا Schema را به روش دستی یا کپی پیست وارد کنید.
نصب و فعالسازی Yoast SEO: اطمینان حاصل کنید که افزونه نصب و فعال است.
استفاده از بلوک FAQ: اگر صفحه شما با گوتنبرگ ساخته شده است، بلوک “Yoast SEO FAQ” را اضافه کنید. این بلوک Schema را خودکار میکند.
در صفحات ساخته شده با المنتور:
- متاسفانه Yoast SEO در نسخه رایگان خود امکان ویرایش Schema به صورت دستی در پنل را به سادگی Rank Math ندارد.
- شما باید محتوای سوالات و پاسخهای خود را به صورت دستی در یک ژنراتور کد JSON-LD؛ مانند ابزارهای آنلاین وارد کنید.
- کد JSON-LD تولید شده را کپی کنید.
- در المنتور، یک ویجت “HTML” به انتهای صفحه خود اضافه کنید و کد JSON-LD را درون آن ویجت قرار دهید.
توجه: این کد در صفحه نمایش داده نمیشود اما موتور جستجو آن را میخواند.
نکات مهم پس از افزودن اسکیما
- تست اسکیما: حتما پس از افزودن کد، با استفاده از ابزار Google’s Rich Results Test صفحه خود را بررسی کنید. آدرس صفحه را وارد کنید و مطمئن شوید که گوگل Schema را به درستی شناسایی کرده و هیچ خطایی نمایش داده نمیشود.
- تطابق محتوا: محتوای سوال و پاسخهایی که در کد Schema وارد میکنید باید دقیقا با محتوای نمایش داده شده در ویجت آکاردئون المنتور مطابقت داشته باشد. عدم تطابق میتواند باعث رد شدن Schema توسط گوگل شود.
- Schema برای کل صفحه: برای جلوگیری از تداخل، بهتر است تنها یک بار Schema را در هر صفحه اعمال کنید.
جمع بندی
در پایان این آموزش جامع، مشخص شد که ساخت بخش سوالات متداول با استفاده از المنتور فراتر از یک ترفند طراحی ساده است؛ بلکه یک استراتژی سهگانه برای بهبود تجربه کاربری (UX)، صرفهجویی در فضای صفحه با استفاده از ویجتهایی مانند Accordion و مهمتر از همه، بهینهسازی قدرتمند سئو است. با استفاده از قابلیتهای بصری و بدون نیاز به کدنویسی المنتور، میتوانیم سوالات پرتکرار کاربران را به شیوهای زیبا و سازماندهی شده پاسخ دهیم تا ابهامات کاهش یافته و نرخ پرش پایین بیاید. از بُعد فنی، افزودن FAQ Schema Markup که به سادگی از طریق افزونههای سئویی مانند Rank Math قابل اجراست، تضمین میکند که محتوای پرسش و پاسخ شما به صورت نتایج Rich Snippets در صفحه نتایج گوگل نمایش داده شود. این نمایش چشمگیر، فضای بیشتری از SERP را به شما اختصاص داده و نرخ کلیک را به شدت افزایش میدهد. بنابراین، بخش FAQ که با مهارت در المنتور طراحی و با دقت به Schema مجهز شده است، یک سرمایهگذاری هوشمندانه برای هر وبمستری است که به دنبال افزایش دیده شدن و ترافیک هدفمند است.
منبع:
