پلنوین افزونه‌ای است که به‌تازگی متولد شده و مناسب کسب‌وکارهایی است که نیاز به سیستم نوبت‌دهی دارند! این خبر خوب بیشتر باعث خوشنودی وب‌مسترهایی می‌شود که مدیریت وب‌سایت‌هایی مثل کلینیک‌های زیبایی و آتلیه‌های عکاسی را بر عهده دارند. این پلاگین که برای وردپرس برنامه‌نویسی شده، می‌تواند دست راست شما در مدیریت بهتر کسب‌وکارتان باشد؛ محیط بیزینس‌تان را از بی‌نظمی نجات دهد و به‌واسطه امکاناتی که دارد، رضایت بیشتر مشتری‌های‌تان را به‌دست بیاورد.
معرفی کامل سیستم نوبت دهی آنلاین
کسب‌وکارهای زیادی وجود دارند که بدون سیستم نوبت‌دهی، قادر به ارائه خدمات خود نیستند. در حقیقت این کسب‌وکارها تا وقتی مراجعه‌کننده نداشته باشند، نمی‌توانند به هدف فروش برسند. حال تصور کنید که اگر پاسخگویی به مشتری و بررسی نوبت‌های خالی توسط نیروی انسانی انجام شود، تا چه اندازه هزینه‌ها بالا می‌رود و احتمال خطا به‌وجود می‌آید!
در این راستا پلنوین را که یک نرم‌افزار تحت وب است تولید کرده‌اند تا بدون خستگی، اتلاف وقت و انرژی و بدون یک درصد خطا، فرآیند نوبت‌دهی را برای کسب‌وکارهایی مثل کلینیک‌های پزشکی، آتلیه‌ها، دامپزشکی‌ها، دندان‌پزشکی‌ها، سالن‌های ماساژ و دفتر وکیل‌ها راحت کنند.
سیستم نوبت دهی آنلاین چه قابلیت‌هایی دارد؟
اگر بخواهیم مهم‌ترین خدمات پلنوین را معرفی کنیم، به موارد نوشته شده در فهرست پایین می‌رسیم:
- نوبت‌دهی و رزرو آنلاین: این پلاگین با کدنویسی سبک و ایمن، می‌تواند تمام رزروهای آنلاین و آفلاین کسب‌وکارها را انجام دهد.
- مدیریت آسان مشتریان: به‌کمک این نرم‌افزار تحت وب می‌توانید اطلاعات تماس با همه مشتری‌ها را ذخیره کنید و به‌این‌ترتیب مدیریت مشتری‌ها برای‌تان ساده‌تر خواهد شد.
- مدیریت زمان کارکنان: کارمندها نیاز به مرخصی دارند و در روزهای تعطیل نیز کار نمی‌کنند. به‌کمک این پلاگین فرآیند مدیریت کارمندان نیز ساده‌تر پیش می‌رود.
- ارتباط هدفمند با مشتریان: با این افزونه می‌توانید کاملا شفاف و سریع به نیازهای مشتری‌های خود پاسخ دهید و با آن‌ها ارتباط هدفمند ایجاد کنید.
- پرداخت آنلاین: مشتری‌های کسب‌وکارتان می‌توانند با مراجعه به وب‌سایت و چند کلیک ساده، نوبت مورد نظر خود را رزرو کنند و برای تسویه‌حساب از گزینه‌های پرداخت آنلاین یا پیش‌پرداخت آنلاین بهره‌مند شوند.
- گزارش فعالیت‌ها: پلنوین تمام فعالیت‌هایی را که در طول ماه پیش آمده به‌صورت گزارش به شما تحویل می‌دهد. اطلاعاتی مثل تعداد رزروهای روزانه، پرداخت‌ها و تعداد مشتری‌ها همواره در اختیار شما قرار خواهند داشت.
چه کسب‌وکارهایی نیاز به سیستم نوبت دهی آنلاین دارند؟
کسب‌وکارهایی که خدمات خود را با رزرو نوبت در اختیار مشتری‌های خود قرار می‌دهند، به‌قطع نیاز به سیستم نوبت‌دهی آنلاین دارند. در ادامه این بیزینس‌ها را معرفی کرده‌ایم:
- مراکز درمانی و سلامتی
- مراکز آموزشی
- مراکز تفریحی و تناسب اندام
- سالن‌ها و مراکز زیبایی
- مراکز خدماتی
- شرکت‌ها و سازمان‌ها
آیا نوبت‌دهی آنلاین تنها خدمت پلنوین است؟
شاید به اشتباه تصور کنید که planovin تنها با هدف نوبت‌دهی آنلاین راه‌اندازی شده و نباید از آن خدمات دیگری انتظار داشت! اما خبر خوب این است که سرویس‌های این نرم‌افزار تحت وب، به مورد گفته شده ختم نمی‌شود. در حقیقت planovin را به گونه‌ای برنامه‌نویسی کرده‌اند که می‌توان تمام قابلیت‌های فهرست پایین را از آن انتظار داشت:
- سیستم مدیریت مشتریان و CRM
- درگاه پرداخت آنلاین اشتراکی و اختصاصی
- ارسال پیامک و ایمیل
- برقراری رویداد و ارتباط تصویری
- اتصال به شبکه‌های اجتماعی
- پروفایل اختصاصی کارکنان
- تقویم آنلاین
سیستم مدیریت مشتریان و CRM
یکی از بزرگ‌ترین قابلیت‌های پلنوین مربوط به سیستم مدیریت مشتریان و CRM می‌شود. بنابراین، شما به‌عنوان وب‌مستر می‌توانید از planovin انتظار داشته باشید که کارهایی از قبیل مشاهده و مدیریت مشتری‌ها به‌صورت یک‌جا، بررسی سوابق مراجعه‌کننده‌های سابق، ذخیره اطلاعات مشتری‌ها بدون محدودیت، ارسال پیامک‌های اختصاصی یا یادآوری به مراجعه‌کننده‌ها و ارسال پیشنهادهای تخفیف‌دار به مشتریان را برای‌تان انجام دهد.
درگاه پرداخت آنلاین
وجود درگاه پرداخت آنلاین که عملکرد سریع و ایمنی دارد، باعث می‌شود که مشتری‌ها بتوانند هم‌زمان با رزرو نوبت، تسویه‌حساب را انجام دهند. این سرویس هم باعث تثبیت نوبت‌های رزرو شده می‌شود و کسب‌وکار مربوط قادر است به‌شکلی بهتر مدیریت زمان انجام دهد و هم می‌تواند خیال مشتری را از بابت پرداخت نوبتش راحت کند.
ارسال پیامک و ایمیل
شاید تصور کنید که قابلیت ارسال پیامک و ایمیل افزونه پلنوین فقط برای رسیدگی به امور مشتری‌ها مناسب است، درحالی‌که این فناوری برای مدیریت بهتر کارکنان نیز مورد استفاده قرار می‌گیرد. به‌طوری که به‌کمک آن می‌توانید کارهایی را که در فهرست پایین آورده‌ایم انجام دهید:
- با ارسال پیامک‌های یادآوری، دیگر نگران فراموشی نوبت توسط مشتریان نباشید؛
- برنامه روزانه پرسنل خود را به‌صورت خودکار برای آن‌ها ارسال کنید؛
- از رزروهای ثبت شده مشتریان باخبر شوید؛
- پیشنهادها و تخفیف‌های جذاب خود را برای مشتریان‌تان ارسال کنید؛
- در نهایت مراقبت‌ها و پیگیری‌های آینده را به‌صورت خودکار اطلاع‌رسانی کنید.
اتصال به شبکه‌های اجتماعی
شما با داشتن اشتراک پلنوین، می‌توانید صاحب یک صفحه اینترنتی شوید که در آن امکان به اشتراک‌گذاری نمونه‌کارهای‌تان وجود دارد. همچنین رزرو نوبت نیز ازطریق همین صفحه امکان‌پذیر است. در این راستا قادر هستید تا این برگه را به بخشی از وب‌سایت خود اضافه کنید یا با اشتراک همین صفحه در شبکه‌های اجتماعی، روزانه مشتری‌های بیشتری را به دریافت خدمات خود تشویق کنید.
پروفایل اختصاصی کارکنان
این پلتفرم به همه کارکنان یک پروفایل و یک تقویم کاری آنلاین اختصاص می‌دهد. به‌این‌ترتیب کارمندها نیز می‌توانند نوبت‌های رزرو شده خود را مشاهده کرده و با اطلاعات بیشتری به مدیریت زمان‌شان بپردازند.
جمع‌بندی
اگر برای مدیریت بهتر کسب‌وکار خود و افزایش فروش‌تان به‌دنبال یک نرم‌افزار قدرتمند تحت وب هستید، حتما برای شناخت بیشتر پلنوین وقت بگذارید. این پلاگین به‌دلیل قابلیت‌های فراوانی که دارد، موجب افزایش رضایت مشتری‌ها، مدیریت بهتر کارمندان و نوبت‌های رزرو شده می‌شود.
با خرید اشتراک planovin یک صفحه اینترنتی در اختیارتان قرار می‌گیرد که در آن قادر به ثبت خدمات خود و ساعت‌های ارائه سرویس خواهید بود. در نهایت با اشتراک‌گذاری لینک این صفحه در شبکه‌های اجتماعی، می‌توانید تعداد نوبت‌های رزرو کسب‌وکارتان را افزایش دهید و در نتیجه باعث فروش بیشتر کسب‌وکار خود شوید.
