مطرح کردن پرسش درباره محصولات در ووکامرس
سلام دوستان؛
زمانی که فروشگاه اینترنتی را می سازیم در گام بعدی باید سیستم هایی ایجاد کنیم تا مشتریان بتوانند با شما ارتباط برقرار کنند، نظر دهند، امتیاز دهند و…
اما یک مورد که تا امروز به آن توجه نکردیم ایجاد بخشی برای پرسیدن سوال مشتری از فروشنده است.
فرض کنید محصولات زیادی را در فروشگاه اینترنتی خود قرار داده اید، مسلما اطلاعات کاملی هم باید در مورد هر محصول بگذارید تا مشتریان به راحتی بتوانند اطلاعات خوبی در مورد محصول کسب کنند اما گاهی پیش می آید که مشتری سوالی دارد که با جستجو در اطلاعات محصول یافت نمی شود یا اینکه بین چندین محصول و مقایسه ی آن ها به مشکل میخورد و نیازمند کمک گرفتن و طرح سوال است. مشتری می تواند در بخش ایجاد دیدگاه سوال خود را مطرح کرده تا کاربران نظرات خود را در خدمت او قرار دهند یا به صورت نظر پیام خود را بگذارد اما هیچ کدام از این روش ها مطمئن نیست چون پاسخی که فروشنده به مشتری می دهد قاطعانه تر از سایر کاربران است.
در آموزش ووکامرس امروز با افزونه ای آشنا می شویم که امکانی برای طرح سوال توسط مشتری و ارسال آن برای فروشنده ایجاد می کند.
افزونه Product Enquiry for WooCommerce
این افزونه فرمی می سازد که مشتری می تواند اطلاعات خود را وارد کرده و سوال خود را مطرح کند و برای فروشنده فروشگاه ارسال کند. این فرم به صورت یک لایت باکس و قبل از انتقال محصول به سبد خرید نمایش داده می شود.
نکته!!! این افزونه توسط همیار وردپرس فارسی شده است و می توانید آن را از همین آموزش دریافت نمایید!
به پیشخوان وردپرس رفته و افزونه را نصب و سپس آن را فعال می کنیم. پس از فعال سازی گزینه ی “طرح سوال برای محصول” در زیر منوی محصولات مشاهده می شود.
برای انجام تنظیمات افزونه بر روی این گزینه کلیک کنید تا وارد صفحه ی مخصوص به آن شویم.
تنظیمات فرم پرسش
فقط تب تنظیمات فرم پرسش را باید بررسی کنیم زیرا سایر گزینه ها مربوط به نسخه ی پرمیوم افزونه است که ما کاری با آن نداریم.
اطلاعات ایمیل: در این بخش شما آدر ایمیل گیرنده یا همان فروشنده را وارد می کنید و عنوان پیش فرضی برای آن تعیین کنید.
تنظیمات فرم: متنی که متعلق به عنوان دکمه ی طرح پرسش است را می توانید تنظیم کنید و سپس مشخص کنید که این دکمه در چه موقعیتی قرار گیرد.
پس از انجام تنظیمات، آن را ذخیره کنید و به صفحه ی محصولات مراجعه کنید تا نتیجه را ببینید…
همانطور که مشاهده می کنید با کلیک بر روی دکمه ی “طرح سوال برای این محصول” فرمی به صورت لایت باکس نمایش داده می شود که مشتری می تواند سوال خود را مطرح نماید و برای فروشنده ارسال کند.
جمع بندی!
اگر می خواهید فروشگاه فعالی داشته باشید و مشتریان زیادی را جذب کنید باید به مشتری خود امکان ارتباط با شما را بدهید و اجازه دهید در مورد محصول مورد نظر خود پرسش مطرح کنند.
