اگر می‌خواهید سفارش‌های بالاتر از یک مبلغ مشخص را رایگان ارسال کنید، ووکامرس این امکان را بدون نصب افزونه اضافی در اختیارتان قرار می‌دهد. کافی است یک روش «ارسال رایگان» برای منطقه حمل‌ونقل موردنظر ایجاد کنید و حداقل مبلغ خرید را مشخص کنید. از آن پس وقتی سبد خرید مشتری به حد تعیین‌شده برسد، این روش ارسال در دسترس قرار می‌گیرد.
برای مثال، اگر حداقل مبلغ ارسال رایگان را 1500000 تومان تعیین کنید، سفارش 1200000 تومانی هنوز شرایط ارسال رایگان را ندارد؛ اما با رسیدن مبلغ مشمول محاسبه به 1500000 تومان، این گزینه فعال می‌شود. در ادامه مراحل تنظیم، تأثیر کد تخفیف و علت‌های نمایش داده نشدن ارسال رایگان را بررسی می‌کنیم.
حداقل خرید برای ارسال رایگان چه تفاوتی با حداقل مبلغ سفارش دارد؟
در ووکامرس، «حداقل خرید برای ارسال رایگان» شرط فعال شدن یکی از روش‌های حمل‌ونقل است و مانع ثبت سفارش با مبلغ پایین‌تر نمی‌شود. مشتری زیر حد نصاب نیز می‌تواند خرید کند، به شرط اینکه روش ارسال دیگری مانند نرخ ثابت برای او تعریف شده باشد. اما «حداقل مبلغ سفارش» یعنی مشتری اجازه ثبت سفارش زیر مبلغ مشخصی را نداشته باشد؛ چنین محدودیتی جداگانه تنظیم می‌شود.
آموزش تنظیم حداقل مبلغ ارسال رایگان در ووکامرس
مرحله 1: منطقه حمل‌ونقل را ایجاد یا ویرایش کنید
از پیشخوان وردپرس وارد ووکامرس ← پیکربندی یا تنظیمات ← حمل‌ونقل ← مناطق حمل‌ونقل شوید. اگر هنوز منطقه‌ای ایجاد نکرده‌اید، گزینه افزودن منطقه حمل‌ونقل را انتخاب کنید. برای هر منطقه نام و محدوده جغرافیایی مشخص کنید؛ برای مثال تهران یا سایر استان‌ها. اگر منطقه از قبل وجود دارد، روی ویرایش همان منطقه کلیک کنید.
دقت کنید ووکامرس موقعیت مشتری را با مناطق تعریف‌شده تطبیق می‌دهد و به همین دلیل ترتیب مناطق، به‌خصوص هنگام هم‌پوشانی محدوده‌ها، اهمیت دارد.
مرحله 2: یک روش حمل‌ونقل جدید اضافه کنید
در صفحه ویرایش منطقه، دکمه افزودن روش حمل‌ونقل یا «Add shipping method» را بزنید. می‌توانید در یک منطقه چند روش مانند نرخ ثابت، دریافت حضوری و ارسال رایگان داشته باشید. برای اینکه مشتریان زیر حد نصاب هم بتوانند سفارش دهند، بهتر است یک روش پولی مناسب نیز تعریف شود.
مرحله 3: ارسال رایگان را انتخاب کنید
در پنجره انتخاب روش، روی ارسال رایگان یا «Free shipping» کلیک کنید و ادامه دهید. پس از انتخاب، تنظیمات این روش نمایش داده می‌شود؛ در برخی نسخه‌ها باید روی نام روش یا دکمه ویرایش آن کلیک کنید.
مرحله 4: حداقل مبلغ سفارش را وارد کنید
در فیلد حمل و نقل رایگان نیاز دارد گزینه حداقل مبلغ سفارشی را انتخاب کنید. اکنون در کادر حداقل مبلغ سفارشی مبلغ دلخواه را بنویسید و ذخیره کنید. عدد ورودی باید با واحد پولی فروشگاه هماهنگ باشد؛ برای نمونه، اگر واحد پول فروشگاه ریال است، عدد 1500000 معادل 1500000 ریال خواهد بود نه تومان.
پس از ذخیره، با 2 سبد خرید آزمایشی، یکی زیر حداقل خرید و دیگری برابر یا بالاتر از آن، نتیجه را بررسی کنید. روش ارسال رایگان فقط برای منطقه‌ای فعال خواهد بود که آن را در همان منطقه تعریف کرده‌اید.
تأثیر کد تخفیف بر حداقل خرید ارسال رایگان
در تنظیمات ارسال رایگان، گزینه اعمال قانون حداقل مبلغ سفارش قبل از تخفیف کوپن تعیین می‌کند آیا حداقل مبلغ قبل از اعمال تخفیف کوپن محاسبه شود یا بعد از آن. به‌صورت پیش‌فرض، وقتی این گزینه خاموش باشد، ووکامرس مبلغ بعد از تخفیف کوپن را برای بررسی حداقل سفارش در نظر می‌گیرد.
فرض کنید آستانه ارسال رایگان 1500000 تومان است، مشتری 1600000 تومان خرید کرده و یک کوپن 200000 تومانی اعمال می‌کند. اگر گزینه محاسبه قبل از تخفیف خاموش باشد، مبلغ مبنا 1400000 تومان می‌شود و ارسال رایگان فعال نخواهد شد. با روشن کردن گزینه، همان مبلغ اولیه 1600000 تومان ملاک خواهد بود و مشتری واجد شرایط می‌شود.
ارسال رایگان با کوپن تخفیف را چگونه فعال کنیم؟
ووکامرس علاوه بر شرط حداقل خرید، گزینه‌های کوپن معتبر ارسال رایگان، حداقل خرید یا کوپن و حداقل خرید و کوپن را هم ارائه می‌کند. در حالت «یا» احراز یکی از شرط‌ها کافی است؛ در حالت «و» مشتری باید هر 2 شرط را داشته باشد.
برای ساخت کوپن مربوط، از بخش «بازاریابی ← کوپن‌ها» استفاده کنید و هنگام ویرایش کوپن، گزینه اجازه حمل‌ونقل رایگان را فعال کنید. سپس شرط مناسب را در روش حمل‌ونقل رایگان انتخاب کنید. توجه کنید کوپن تخفیف معمولی الزاماً اجازه حمل‌ونقل رایگان نمی‌دهد.
آیا می‌توان حداقل ارسال رایگان را برای مناطق مختلف متفاوت تعیین کرد؟
بله. مثلاً می‌توانید برای تهران روش ارسال رایگان با حداقل خرید 1000000 تومان و برای شهرهای دیگر 2000000 تومان تعیین کنید. برای این کار دو منطقه حمل‌ونقل مناسب بسازید و روش حمل‌ونقل رایگان را در هر منطقه با مبلغ مربوط پیکربندی کنید. ترتیب مناطق و محدوده کدپستی یا استان را نیز بررسی کنید تا کاربر به منطقه صحیح اختصاص پیدا کند.
چرا ارسال رایگان با وجود رسیدن مبلغ خرید نمایش داده نمی‌شود؟
منطقه حمل‌ونقل با نشانی مشتری تطابق ندارد
مطمئن شوید نشانی، شهر یا کدپستی مشتری با همان منطقه‌ای تطابق دارد که روش ارسال رایگان را در آن فعال کرده‌اید. اگر مناطق هم‌پوشانی دارند، ترتیب آن‌ها را هم بررسی کنید.
مبلغ مبنا بعد از کوپن کمتر از حد نصاب شده است
نحوه محاسبه قبل یا بعد از تخفیف کوپن را کنترل کنید. این موضوع زمانی مهم است که مشتری ابتدا به آستانه برسد اما با اعمال تخفیف، مبلغ قابل محاسبه کاهش یابد.
واحد پول فروشگاه اشتباه در نظر گرفته شده است
اگر قیمت‌ها را به تومان بیان می‌کنید اما ووکامرس با ریال تنظیم شده است، آستانه‌ای که وارد می‌کنید باید بر حسب ریال باشد. این تفاوت می‌تواند نتیجه را 10 برابر تغییر دهد.
روش ارسال غیرفعال است یا افزونه دیگری آن را تغییر می‌دهد
وارد همان منطقه شوید و فعال بودن روش ارسال رایگان را بررسی کنید. افزونه‌های حمل‌ونقل شرطی، تغییرات قالب و بعضی تنظیمات سفارشی نیز ممکن است نمایش گزینه‌های ارسال را محدود کنند. بعد از تغییر تنظیمات، با سبد خرید جدید تست کنید.
چرا نرخ ثابت هم‌زمان با ارسال رایگان نمایش داده می‌شود؟
این رفتار لزوماً خطا نیست. ووکامرس ممکن است پس از واجد شرایط شدن مشتری، روش رایگان را در کنار روش‌هایی مانند نرخ ثابت نمایش دهد. اگر می‌خواهید وقتی ارسال رایگان فعال شد سایر گزینه‌ها مخفی شوند، به تنظیمات یا سفارشی‌سازی جداگانه نیاز است؛ این موضوع بخشی از شرط حداقل مبلغ نیست.
حداقل خرید مناسب برای ارسال رایگان را چطور انتخاب کنیم؟
مبلغ واحد و مناسبی برای همه فروشگاه‌ها وجود ندارد. برای تصمیم‌گیری هزینه بسته‌بندی و حمل‌ونقل، سود ناخالص سفارش‌ها، میانگین ارزش سبد خرید و موقعیت مشتریان را بررسی کنید. اگر حد نصاب خیلی بالا باشد مشتری انگیزه‌ای برای رسیدن به آن ندارد؛ اگر بیش‌ازحد پایین باشد، ممکن است هزینه ارسال بخش زیادی از سود سفارش را مصرف کند.
بهتر است آستانه را با داده واقعی فروشگاه تعیین کنید و پس از اجرا، تغییرات میانگین ارزش سفارش، نرخ خرید و هزینه ارسال را مقایسه کنید. ارسال رایگان فقط زمانی موفق است که در کنار تجربه بهتر مشتری، برای کسب‌وکار نیز توجیه مالی داشته باشد.
جمع‌بندی
برای تعیین حداقل خرید برای ارسال رایگان در ووکامرس، ابتدا از مسیر «ووکامرس ← پیکربندی ← حمل‌ونقل ← مناطق حمل‌ونقل» وارد منطقه موردنظر شوید. سپس روش «حمل‌ونقل رایگان» را اضافه کرده، شرط «حداقل مبلغ سفارش» را انتخاب کنید و مبلغ دلخواه را وارد کنید. در ادامه، تأثیر کدهای تخفیف، واحد پول فروشگاه و محدوده جغرافیایی ارسال را بررسی کنید. در نهایت، با ثبت یک سفارش آزمایشی در سبد خرید و صفحه تسویه‌حساب مطمئن شوید که ارسال رایگان فقط در شرایط تعیین‌شده فعال می‌شود.
