راه اندازی سیستم chat وردپرس با WP Live Chat Support

راه اندازی سیستم chat وردپرس با WP Live Chat Support

راه اندازی سیستم chat وردپرس با WP Live Chat Support

سلام دوستان؛

برای ارتباط با کاربران و مشتریان خود همیشه به ساخت بخش هایی مانند ارتباط با ما نیازمندیم. اما این ارتباط می تواند به صورت های مختلفی شکل گیرد. مثلا از طریق فرم های تماس، ایمیل و چت آنلاین! البته هر کدام وظایفی را ایفا میکنند و می توانند امکان برقراری ارتباط را در وبسایت شما ایجاد کنند.

اما مبحث امروز را می خواهیم به سیستم چت آنلاین یا chat وردپرس اختصاص دهیم. در واقع لزومی ندارد که تمامی وبسایت ها امکان chat وردپرس را برای کاربران خود تامین کنند. یعنی باید با توجه به نوع فعالیت نحوه ی ارتباط با کاربران را مشخص کرد.
زمانی شما یک وبسایت شخصی یا خبری دارید و فقط قرار است یک سری اطلاعات را در اختیار کاربران قرار دهید در اینصورت نیازی به قرار دادن امکان chat وردپرس نیست و فقط می توانید صفحه ای جهت ارتباط با کاربران بسازید.
اما اگر از وبسایت های شرکتی که دارای نمونه کار هستند و خدماتی را ارائه می کنند، هاستینگ ها یا سایت های فروشگاهی استفاده می کنید، امکان chat وردپرس یک نیاز خوب و بهینه به حساب می آید.

اگر موافق باشید امروز یک افزونه ی خوب و فارسی chat وردپرس را با هم بررسی میکنیم.

افزونه WP Live Chat Support

wp live chat support hamyarwp

به پیشخوان وردپرس رفته و افزونه را نصب می کنیم. پس از فعال سازی گزینه ی “گفتگوی آنلاین” در پیشخوان وردپرس ظاهر می شود.

online chat hamyarwp

بخش های مختلف و مورد نیاز افزونه را بررسی می کنیم.

تنظیمات

در تنظیمات تب های مختلفی وجود دارد که هر کدام بخشی از سیستم  chat وردپرس را مشخص کرده و تنظیم می کنند.

تنظیمات عمومی

general setting hamyarwp

گفتگو فعال شده: می توانید امکان chat وردپرس فعال و غیر فعال کنید.
نام و آدرس پست الکترونیک الزامی: چنانچه می خواهید کاربر حتما نام و ایمیل خود را وارد کند این گزینه را تیک بزنید.
فیلد ورود جایگزین متن: متنی که برای فیلد ورود نوشته ی گفتگو موجود است به صورت پیش فرض انگلیسی بوده که می توانید آن را به فارسی برگردان کنید. مانند تصویر بالا!
استفاده از اطلاعات کاربر در سایت لاگ این شده (وارد شده): چنانچه میخواهید فقط کاربران سایت از امکان chat وردپرس استفاده کنند این گزینه را علامت بزنید.
پنجره گفتگو در موبایل و تبلت نمایش داده شود: اگر می خواهید پنجره ی chat وردپرس در تبلت و گوشی موبایل نمایش داده شود این گزینه را علامت بزنید.
ثبت کردن آدرس آی پی بازدید کنندگان: اگر می خواهید آی پی افرادی که وارد گفتگو می شوند در سایت ثبت شود این گزینه را علامت بزنید.
پخش یک صدا در هنگام دریافت پیام جدید: اگر می خواهید در هنگام دریافت پیام از سمت سیستم chat وردپرس صدایی شنیده شود این گزینه را علامت بزنید.

بخش گفتگو

conversation hamyarwp

تراز پنجره گفتگو: محل نمایش پنجره ی chat وردپرس را تعیین کنید.
پاپ آپ خودکار: چنانچه تمایل دارید پنجره ی چت به صورت پاپ آپ باز شود می توانید این گزینه را علامت بزنید.
نمایش نام و نماد در پنجره گفتگو: اگر می خواهید که نام و نماد شما در پنجره ی chat وردپرس نمایش داده شود این گزینه را علامت بزنید.
پنجره چت را فقط به کاربرانی که لاگ این شده اند نشان بده: اگر می خواهید فقط کاربران عضو در وبسایت شما بتوانند پنجره را مشاهده کنند می توانید این گزینه را علامت بزنید.

  راه های برقراری ارتباط با کاربران در وردپرس

توجه!!! مواردی را که بررسی نمیکنیم برای نسخه ی پرمیوم هستند و در اینجا غیر فعال می باشند.

پیام های آفلاین

offline message hamyarwp

به کاربران اجازه ارسال پیام آفلاین ندهید: چنانچه تمایلی به دریافت پیام آفلاین ندارید و نمی خواهید که کاربران در زمان آفلاین بودن بتوانند برایتان پیغام بگذارند می توانید این گزینه را علامت بزنید.
آدرس پست الکترونیکی: در این بخش برای دریافت پیام آفلاین باید یک آدرس ایمیل وارد کنید.
روش ارسال: روش ارسال پیام را مشخص کنید.
عنوان پنجره گفتگو در حالت آفلاین: عنوان پنجره ی chat وردپرس در حالت آفلاین را مشخص کنید.
فیلدهای متنی آفلاین: فیلدهایی که در پنجره ی chat وردپرس در حالت آفلاین مشخص می شود را تنظیم کنید.

استایل

style hamyarwp

انتخاب پوسته: نوع قالب مورد نظر برای پنجره chat وردپرس را تعیین کنید.
Colour Scheme: نوع رنگ بندی قالب را انتخاب کنید.
بخش متون: متن هایی که در حین چت در پنجره برای کاربر به صورت اتوماتیک نمایان می شود را مشخص کنید.
انتخاب یک انیمیشن: می توانید حالتی را که به صورت انیمیشنی است مشخص کنید.

مسئولین سایت

admin hamyarwp

در این بخش شما می توانید فردی که قرار است پشتیبانی آنلاین دهد و در گفتگو شرکت کند را مشخص کنید. متاسفانه در نسخه ی رایگان تنها یک نفر می تواند این مسئولیت را قبول کند ولی در نسخه ی پرمیوم می توانید به هر تعداد مسئول برای بخش پشتیبانی تعیین کنید.

بازدیدکننده های مسدود شده

block IP hamyarwp

شما می توانید آی پی هر فردی که میخواهید در این قسمت وارد کنید تا پنجره ی چت برای او مخفی شود و نتواند در چت شرکت کند.

Surveys

surveys hamyarwp

اگر می خواهید امکان نظرسنجی در مورد کیفیت گفتگو ایجاد کنید می توانید این گزینه را فعال کنید و تعیین کنید که قبل از چت یا بعد از آن نمایان شود.

تاریخچه

این بخش مشخص می کند که چه گفتگوهایی در  chat وردپرس صورت گرفته و چه گفتگوهایی در انتظار بررسی است. در واقع همانطور که از نام آن پیداست یک تاریخچه ای از عملکرد را نشان می دهد.

گفتگوهای از دست رفته

در اینجا نیز چت هایی که لغو شده نمایان می شود.

پیام های آفلاین

در این بخش تمامی پیام هایی که توسط کاربران در زمان آفلاین بودن پشتیبان ارسال شده نمایش داده می شود. یعنی علاوه بر اینکه ایمیل می شود در اینجا نیز نمایش داده می شود.

حال به وبسایت خود رفته و نتیجه را مشاهده میکنیم:

chat window hamyarwp

پس از اینکه شخصی برای شما اولین پیام را ارسال کرد در صفحه ی گفتگوی آنلاین نام و شناسه ی آن فرد مشخص می شود و شما با کلیک روی گزینه ی پذیرفتن گفتگو می توانید شروع به صحبت کردن با او کنید.

جمع بندی!

چنانچه به دنبال یک راه ارتباطی قوی برای وبسایت خود هستید می توانید از سیستم های چت آنلاین استفاده کنید. مسلما اکثر شما از وبسایت های فارسی استفاده می کنید و نیاز دارید که سیستم گفتگویی که به کار میبرید فارسی باشد! نگران نباشید امروز سیستمی برای chat وردپرس معرفی کردیم و آموزش دادیم که می توانید امکان گفتگوی آنلاین به صورت کاملا فارسی را در وبسایت خود ایجاد کنید.

دانلود افزونه فارسی WP Live Chat Support

دانلود صفحه افزونه
مشاوره آموزشی رایگان
شما این فرصت را دارید، با تکمیل فرم زیر، قبل از انتخاب دوره آموزشی مناسب خود، از مشاوره رایگان کارشناسان آموزشی مجموعه همیار آکادمی استفاده نمائید.
 
مشاوران آموزشی
همیار آکادمی
پاسخگوی شما هستند
آیا این مقاله برای شما مفید بود؟
تقریبا
خیر

اگر می‌خواهید از آخرین و محبوب‌ترین مقالات ما در ایمیل خود مطلع شوید، همین الان ایمیل خود را در کادر زیر وارد کنید:

تعداد علاقه‌مندانی که تاکنون عضو خبرنامه ما شده‌اند:

351,422 نفر

دیدگاهتان را بنویسید

دیدگاه‌های این نوشته جدید ترین ها شاخص

  1. 1 سال عضو همیار وردپرس

    سلام وقت بخیر،
    آیا افزونه ایی وجود دارد که در سایت وردپرس بتونیم ویدئو آنلاین داشته باشیم؟ برای مثل صفحه ای ایجاد کنم که کاربران به صورت آنلاین من رو بتونند ببینن و یا تصویری از دسکتاپ من داشته باشن برای آموزش، به طور کلی مثل ویدئو زنده اینستاگرام

  2. 5 سال عضو همیار وردپرس

    سلام خسته نباشید
    بنده میخوام از سایت ژاکت یک افزونه پشتیبانی آنلاین برای سایت خدمات درمانی بگیرم که بیمارها به صورت آنلاین و زنده با منشی‌های داخل کلینیک ارتباط داشته باشن

    ممنون میشم از بین این دوتا افزونه بهم بگید کدومش بهتر از دیگری و درکل برای اینکار مناسبتره

    zhaket.com/product/wp-live-chat/
    zhaket.com/product/wp-visual-chat/
    تشکر

  3. 2 سال عضو همیار وردپرس

    سلام
    میشه خواهش کنم اسم این افزونه که در سایت خودنتون هست و برای چت استفاده شده را بفرمایید؟

    همین آیکون قرمزه .. ..

    اگه لینکشم برای حتی فروش هم شده باشه ممنون….

  4. 3 سال عضو همیار وردپرس

    با سلام کد های این افزونه بهینه نیست و هنگام نصب خیلی در ابزار ها خطا داره..آیا نسخه بهینه ای ازش موجود هست؟

  5. سلام چرا هنگام دانلود این خطا را میزنه؟

    لینک درخواستی مربوط به این نوشته نمی باشد

  6. با سلام من با آموزش های شما یک سایت خوب در رابطه با کار خودم درست کردم.اما برای بخش چت آنلاینش مشکل دارم این افزونه هم اصلاََ کارایی نداره و بایدحتماََ نسخه اصلیش باشه.لطفا قرار بدین نسخه اصلیشو

  7. لینک دانلود مشکل داره میگه لینک مربوط به یک پست دیگه

  8. 3 سال عضو همیار وردپرس

    سلام . این چت رو میشه به تلگرام ادمین وصل کرد ؟

  9. با سلام
    من افزونه رو دانلود کردم ولی متاسفانه وقتی کاربر روی چت کلیک میکنه وصل نمی شه تو دستگاه های دیگه هم امتحان کردم نشد. مشکل چیه؟
    قالب سایت هم فکر نکنم مشکلی داشته باشه ولی شما ببینید اگه مشکل بود بگید

  10. 5 سال عضو همیار وردپرس

    عالی .ممنون

  11. 4 سال عضو همیار وردپرس

    من نصب کردم تنظیمات هم همون جور که تو سایت بود اوکی کردم اما هیچی تو سایت نمیاد مربوط به چت

  12. این افزونه رایگانه یا پولیه ؟

  13. سلام
    افزونه ای که همیار وردپرس برای چت آنلاین استفاده میکنه اسمش چیه؟

  14. این همه بنده خداها سوال کردن حداقل جواب بدین و برای کاربرای سایتتون ارزش قایل بشین. منم سوال داشتم دیدم اصلا ج نمیدین، گفتم چه کاریه!!!

  15. سلام.
    من سیستم چت رو نصب کردم ولی وقتی کاربر بر روی گزینه ی چت کلیک می کنه پیغام در حال اتصال لطفا صبور باشید میاد و وصل نمیشه تا بتونه گفتگویی داشته باشه!
    میشه بگید مشکل کجاست؟

  16. سلام. چیکار کنیم که کاربر روی لینک گفتگو زنده کلیک کنه بعدش این افزونه بهش نمایش داده بشه ؟
    یا اینکه در صفحه گفتگوی زنده نمایش داده بشه نه صحفه اول سایت.

  17. سلام. من این پلاگین و نصب کردم اما فکر کنم باید بخشی از اون خریدنی باشه؟ درسته؟
    الان وقتی کسی وارد چت میشه من نمیتونم بهش وصل بشم

  18. من این افزونه رو نصب کردم اما حتی وقتی صفحه گفتگو باز هم هست بازم میزنه در حال حاضر آنلاین نیست.

  19. سلام
    این افزونه قابلیت این رو هم داره که فقط در یک برگه نمایش داده بشه و دیگه ایکنش در هیج جای سایت دیده نشه برای مثال فقط در بخش پشتیبانی سایت دیده بشه

  20. عالی بود
    من با اینکه در زمینه طراحی سایت بسیار ضعیف بودم و اصلاً نمی‌دونستم سایت و طراحی و وردپرس چی هست با آموزش‌های شما یک سایت خوب طراحی کردم http://www.astat.ir سیستم فروش قرار دادم، چت آنلاین و خیلی چیزهای دیگر واقعاً فوق‌العاده هستید.

  21. 4 سال عضو همیار وردپرس

    سلام.علانا (الانا.علانن :/ ) تو نسخه لایتش نمیشه کاری کرد چون برای اینکه بتونی جواب رو ارسال کنی باید به نسخه pro ارتقا بدی.
    بنظرم افزونه رو از سایت بردارید یا پروش رو بزارید.
    ممنون

  22. سلام
    من خیلی از پلاکین ها امتحان کردم برای سایت ولی من برای سایتم میخوام از اپراتورهای زیادی استفاده کنم
    لایو زیلا هم محدودیت داره و باید کرکش بخریم
    پیشنهاد شما برای گفتگوی آنلاین با چند اپراتور چی هست ؟؟
    یعنی واقعا سیستمی نیست که بدون دردسر بشه برای سایت راه اندازی کرد که بتونیم چند اپراتور بزاریم؟؟

  23. سلام
    تشکر
    ایا این افزونه محدودیتی به جز اضافه کردن ادمین به سیستم چت را دارد ؟ ( در نسخه رایگان )
    آیا محدودیت زمانی دارد ؟
    آیا هم زمان به چند نفر میشه پاسخ داد ؟

  24. سلام
    ممنون بابت این مطلب
    یک سوال :
    این افزونه بهتره یا افزونه zopim ؟ کدومشون بهتره میشه بگید ؟ امکانات و سرعت و … کدوم بهتره . اگر یک مطلب در مورد این سوالم بنویسید و این دو رو باهم مقایسه کنید واقعا ممنون میشم

  25. با سلام
    من خواهان نسخه اصلی این افزونه هستم اگه میشه قیمتش رو بگید ممنون میشم

  26. 5 سال عضو همیار وردپرس

    درود
    خسته نباشید
    ببخشید خواستم سوالم رو تو انجمن بپرسم دیدم اصلا انجمنی نیست D:
    من در حال طراحی یه تم هستم و الان به بخش کامنت ها رسیدم فقط یه مشکلی دارم !
    این که من میخوام بخش کامنت ها رو طبق سلیقه خودم کدش کنم ولی هر چی مطالعه میکنم توی codex باز هم متوجه نمیشم که چی کار باید بکنم !
    میشه یه راهنمایی مفصل بکنید ؟
    البته میدونم که کامنتم جاش تو این پست نیست شرمنده

مطالب زیر را حتما بخوانید

دوره‌های آموزشی