پشتیبانی آنلاین در وردپرس با Zopim Live Chat

بروز رسانی و ویرایش کامل در تاریخ 1394/06/24

پشتیبانی آنلاین در وردپرس با افزونه ی کاربردی Zopim Live Chat

سلام؛

امروزه افراد برای شرکت های خود و همچنین فروشگاه های اینترنتی، سایت های دانلود،سایت های آموزشی و از این دست وبسایت ها، علاوه بر بخش دیدگاه ها و پرسش و پاسخ یا ارسال ایمیل و صفحه ی ارتباط با ما، احتیاج به محیطی برای برقراری ارتباطی آنلاین با کاربران خود دارند تا از خدمات خود به هر شکلی که هست، پشتیبانی به عمل آورند.

یکی از بهترین سرویس ها، “سرویس چت آنلاین Zopim ” می باشد که در وبسایت خود این امکان را به کاربران می دهد که با هم گفتگویی آنلاین داشته باشند اما شاید بپرسید این موضوع چه ربطی به وبسایت وردپرسی ما دارد؟
باید خدمت شما عرض کنم که این سرویس، افزونه ای برای وردپرس فراهم کرده تا شما قادر به برقراری گفتگوی آنلاین در وبسایت خود باشید و بتوانید به راحتی با کاربران خود ارتباط برقرار کنید و خواسته های آن ها را شنیده و به آنها پشتیبانی دهید، یا از محصول خاص خود پشتیبانی کنید.

اگر موافق هستید به بررسی این افزونه بپردازیم!

افزونه ی Zopim Live Chat

zopim live chat hamyarwp

در گام اول افزونه ی “Zopim live chat” را نصب و فعال می نماییم. سپس همانگونه که مشاهده می کنید در پیشخوان وردپرسی شما با عنوان “Zopim Chat” ظاهر خواهد شد. با کلیک بر روی آن با صفحه ای همانند زیر رو به رو خواهیم شد:

zopim setting hamyarwp

با مشاهده ی این صفحه، متوجه می شویم که باید در وبسایت Zopim اکانت داشته باشیم تا با وارد کردن نام کاربری و پسورد خود در آن سایت به وردپرس خود، بتوانیم متصل شویم.

پس به وبسایت Zopim رفته و بر روی گزینه ی Sign up جهت ساخت اکانت کلیک می کنیم.

zopim website hamyarwp

در صفحه ای باز می شود، اطلاعاتی از قبیل نام و ایمیل را از شما درخواست می کند.

zopim account hamyarwp

توجه کنید که برای ثبت نام در این سایت، آی پی ایران دچار مشکل هست و از شما در هنگام ورود اطلاعات، ایراد خواهد گرفت. پس برای ثبت نام  از نرم افزارها و پروکسی هایی که آی پی شما را تغییر می دهند استفاده نمایید.

  مشکل عدم به روز رسانی فوری سایت وردپرسی

پس از ثبت نام ایمیلی جهت تایید برای شما ارسال خواهد شد، آن را تایید کنید. پس از تایید ایمیل، صفحه ای در Zopim برای شما جهت تکمیل اطلاعات باز خواهد شد که باید اطلاعات درخواستی را وارد نمایید.

zopim hamyarwp

فیلدهای ضروری در این فرم عبارت است از: انتخاب پسورد، تایید پسورد، نام شرکت (نام سایت)، تعداد کارمندان.
فیلد مربوط به شماره ی تلفن اهمیتی ندارد و آن را خالی بگذارید.

پس از آن وارد محیط پیشخوان زوپیم خواهید شد و با پنجره ی پاپ آپی رو به رو می شوید که باید اطلاعات کاربری خود را تکمیل کرده و بر روی گزینه ی next کلیک کنید، به شما اسکریپتی می دهد که می توانید آن را در قالب خود، برای نمایش جایگذاری نمایید.

zopim script hamyarwp

محیط پیشخوان سیستم زوپیم نیز دارای امکانات خوبی است که می توانید مشاهده کنید. شما در این محیط می توانید چت آنلاین، خارج از محیط وردپرس نیز داشته باشید. از توضیح این بخش صرف نظر می کنیم زیرا در حوزه ی فعالیت های ما نیست.

به بخش تنظیمات این افزونه در پیشخوان وردپرس می رویم. ایمیل و پسورد زوپیم را در آن وارد کرده تا کد فانکشن افزونه نمایش داده شود.

حال در این محیط بین دو پرانتز، اسکریپتی که زوپیم در سایت خود به شما داده بود را وارد کنید و تنظیمات را بروز نمایید.

update script hamyarwp

حال وبسایت خود را رفرش کنید. خواهید دید که پنجره ی پشتیبانی در پایین صفحه، سمت راست ایجاد خواهد شد.

zopim chat hamyarwp

جمع بندی!

آیا می دانید که 83 درصد از مشتریان و یا کاربران شما احتیاج به پشتیبانی دارند؟ و این را نیز حتما می دانید که پشتیبانی آنلاین باعث رضایت آنها از عملکرد شما خواهد شد؟ با استفاده از سیستم زوپیم می توانید پشتیبانی فوق العاده ای را به مشتریان و یا کاربران خود ارائه دهید و رضایت آنها و راحتی خود را فراهم نمایید.

ویدئوی آموزشی

دانلود افزونه ی Zopim live chat

دانلود صفحه افزونه
آیا این مقاله برای شما مفید بود؟
تقریبا
خیر

دیدگاهتان را بنویسید

ارسال دیدگاه به معنی این است که شما ابتدا قوانین ارسال دیدگاه را مطالعه کرده‌اید و با آن موافق هستید.

دیدگاه‌های این نوشته جدید ترین ها شاخص

  1. من zendesk chat را نصب کردم اما متاسفانه بر بروی سرور ایرانی جواب نمیده. همش ارور 403 برای ساخت اکانت میده

  2. سلام.ظاهر zopim همچسن به دل نمیشینه.نظرتون در مورد intercom و jivochat چیه.دومی از نظر قیمت هم مناسب تره.اما با امکاناتی که من نیاز دارم اولی تقریبا ماهی پانصد هزار تومن هزینه داره.یه سوال دیگه.خودتون یه چت آنلاین دارین گوشه تصویر.نحوه ساخت این چطوری هست؟

  3. 7 سال عضو همیار وردپرس

    سلام چطور میشه اپلیکیشنش رو راه اندازی کرد؟

    • 10 سال عضو همیار وردپرس

      سلام
      چه اپلیکیشنی؟

    • سلام در سایت پلاگین zopim ثبت نام کن بعد اپلیکیشن zendesk chat رو از play store نصب کن بعد با نام کاربری و پسوردی که داخل سایت پلاگین ثبت نام کردی میتونی از اپلیکیشن استفاده کنی

  4. 7 سال عضو همیار وردپرس

    بنده به نوبه خود از گروه همیار وردپرس تشکر و قدردانی می کنم و آرزوی موفقیت روزافزون را برایشان دارم.

  5. سلام پلاگینی که خودتون استفاده میکنید رو میشه معرفی کنید ؟

    • افزونه کریسپ Crisp پولیه

    • zendesk هم پولی هست و حتی از کریسپ هم گرون تره. کریسپ دو کاربره مجانی داره اما زومیپ خیر. بهترین جایگزین مجانی ، افزونه tawk.to هست که متاسفانه برای آی پی ایران جواب نمیده مگر این که کاربر با فیلتر شکن وارد سایت بشه

  6. با سلام

    ببخشید خود شما برای چت آنلاین از افزونه استفاده می کنید؟
    میشه بفرمایید اسمش چی هستش؟

  7. 7 سال عضو همیار وردپرس

    It looks like you are trying to access Zendesk Chat from a country currently subject to US economic and trade sanctions. Unfortunately, in order to comply with US export controls we cannot allow you to sign up for Zendesk Chat

    اینام مارو تحریم کردن.ححححححح

  8. 7 سال عضو همیار وردپرس

    سلام قبلا یه کامنت گذاشتم ولی نه تأیید کردید و نه پاسخ دادید…
    میشه آموزش نحوه استفاده و نصب این افزونه livehelperchat رو بذارید
    از zopim کم نداره
    ممنون میشم

  9. سلام
    مال من یک ماهه رایگان کار میکنه
    نرم افزار گوشی هم داره

  10. 7 سال عضو همیار وردپرس

    سلام. خسته نباشید، یه پلاگین جایگزین معرفی نمیکنید بجا این که پولی شده؟ منتظریم 🙁