آیا به دنبال افزودن بخش ایجاد پرسش و پاسخ در ووکامرس هستید؟ افزودن امکان پرسش و پاسخ برای محصولات این امکان را به مشتریان می‌دهد که قبل از خرید محصول، سؤالات خود را در مورد آن بپرسند و سؤالات و پاسخ‌های سایر مشتریان را ببینند. این امکان به بازیابی فروش برای سبدهای خرید رها شده و بهبود تعامل مشتری در فروشگاه شما و کاهش درخواست‌های پشتیبانی کمک می‌کند.
در این مقاله، ما به شما نشان خواهیم داد که چگونه به راحتی سوالات و پاسخ‌های محصول را در ووکامرس اضافه کنید.
ایجاد پرسش و پاسخ در ووکامرس
ممکن است متوجه بخش پرسش و پاسخ محصول در وبسایت‌های تجاری محبوب مانند آمازون، دیجی کالا و … شده باشید. افزودن بخش پرسش‌ها و پاسخ‌های متداول درباره محصول این امکان را به مشتریان می‌دهد در همان صفحه محصول سؤالات خود را درباره محصول بپرسند. سپس شما یا مشتریانتان می‌توانید به آن سؤال پاسخ دهید و برای سایر مشتریان جدید که ممکن است سؤال مشابهی در ذهن داشته باشند قابل مشاهده است. در طی یک دوره زمانی، صفحه محصول شما بخش سوالات متداول خود را دارد که به افزایش فروش و کاهش نرخ پرش سبد خرید کمک می‌کند.
افزونه Product Questions & Answers for WooCommerce
اگر می‌خواهید از یک افزونه رایگان برای ایجاد پرسش و پاسخ در ووکامرس استفاده کنید، این روش برای شما مناسب است. ابتدا باید افزونه Product Questions & Answers for WooCommerce را نصب و فعال کنید. پس از فعال‌سازی، روی منوی Product Q&A از نوار کناری مدیریت وردپرس کلیک کنید که شما را به صفحه «تنظیمات پرسش و پاسخ محصول» هدایت می‌کند.
از اینجا، اگر می‌خواهید دکمه «بارگذاری بیشتر» را به بخش پرسش و پاسخ محصول خود اضافه کنید، به سادگی گزینه «load More» را علامت بزنید. افزودن این دکمه به مشتریان امکان می‌دهد تا سؤالات قدیمی‌تر را بررسی کنند و در صورت دریافت تعداد زیادی سؤال، زمان بارگذاری صفحه را کاهش می‌دهد.
در مرحله بعد، باید از منوی کشویی در کنار گزینه «Layout» یک قالب مشخص برای ایجاد پرسش و پاسخ در ووکامرس انتخاب کنید. اگر می‌خواهید بخش پرسش و پاسخ را در پاراگراف‌ها نمایش دهید، می‌توانید گزینه «عادی» را انتخاب کنید. از طرفی می‌توانید سوالات خود را به صورت منوی آکاردئونی نیز نمایش دهید. این بدان معناست که کاربران برای مشاهده پاسخ باید روی یک سوال کلیک کنند.
پس از اتمام، فراموش نکنید که روی دکمه submit در پایین کلیک کنید تا تنظیمات شما ذخیره شود.
مدیریت پرسش و پاسخ در محصول
پس از پیکربندی افزونه، به سادگی از هر صفحه محصول در فروشگاه خود دیدن کنید. متوجه خواهید شد که یک برگه پرسش و پاسخ جدید در آنجا اضافه شده است.
با کلیک روی این بخش می‌توانید سوال خود را بپرسید:
اکنون برای پاسخ به سوالات مشتریان، باید از داشبورد مدیریت وردپرس به صفحه محصولات » همه محصولات بروید. از اینجا، به سادگی روی دکمه «ویرایش» در زیر یک محصول کلیک کنید تا صفحه «ویرایش محصول» باز شود.
همچنین می‌توان از همین بخش سوالات جدیدی ایجاد کرده و به آن‌ها پاسخ داد. این مورد همان پرسش و پاسخ متداول است که کاربر قبل از خرید می‌تواند از آن آگاهی لازم را بدست آورد.
پس از وارد کردن چندین سوال به صفحه نمایش محصول می‌رویم تا نتیجه را مشاهده کنیم:
تصویر بالا نتیجه ایجاد پرسش و پاسخ در ووکامرس در ووکامرس است که مشاهده می‌کنید. همه چیز همانگونه که می‌خواهیم فقط افزونه تمامی نوشته‌های اصلی را به زبان انگلیسی نمایش می‌دهد. چنانچه تمایل دارید این نوشته‌ها فارسی شوند دو راه پیش پای شماست…
- وارد فایل‌های افزونه شده، نوشته‌ها را بیابید و سپس فارسی کنید.
- از فارسی سازی استاندارد افزونه با کمک نرم افزار Poedit استفاده کنید.
مورد اول با بروزرسانی افزونه به نسخه جدیدتر کاملا از بین رفته و مجبورید مجدد همان مراحل را طی کنید اما در مورد دوم پس از بروزرسانی افزونه، مجدد می‌توانید فایل‌های ترجمه را جایگزین کنید. ما از روش دوم برای این کار استفاده می‌کنیم.
نتیجه پس از فارسی سازی افزونه بصورت بالاست. چنانچه تمایل دارید از افزونه فارسی شده استفاده کنید، می‌توانید آن را از انتهای این مطلب دانلود کرده و بارگذاری کنید.
چرا باید از امکان پرسش و پاسخ در فروشگاه اینترنتی استفاده کنیم؟
همیشه باید حواسمان به مشتری باشد. ایجاد پرسش و پاسخ در ووکامرس و سیستم پرسش و پاسخ در وردپرس به مشتری این امکان را می‌دهد تا قبل از خرید، آگاهی بیشتری نسبت به محصول خود کسب کند و بتواند راحت‌تر خرید انجام دهد. پس اگر دوست دارید فروش بیشتری را تجربه کنید می‌توانید از این امکان بهره‌مند شوید.
دانلود افزونه دریافت افزونه
