افزودن چت آنلاین به فروشگاه ووکامرسی با YITH Live Chat

افزودن چت آنلاین به فروشگاه ووکامرسی

افزودن چت آنلاین به فروشگاه ووکامرسی

سلام دوستان؛

شما به عنوان مسئول و مدیر فروشگاه اینترنتی موظف هستید راه های ارتباطی مشتریان را با خود یا پشتیبانان فروشگاه برقرار کنید. برای این منظور راه های فراوانی وجود دارد. مثلا از راه پاسخگویی به دیدگاه های مشتریان، سامانه های پرسش و پاسخ، طرح سوال در صفحه ی محصول، آدرس ایمیل فروشنده یا فروشگاه و… که هر یه به نوبه ی خود نقش های مفیدی را ایفا می کنند.
اما موضوعی که نمی توان نادیده گرفت این است که معمولا افراد علاقه دارند تا سوالات خود را به صورت زنده و آنلاین مطرح کرده و درجا پاسخ خود را دریافت کنند. برای این منظور باید چه کرد؟

افزونه های خوبی برای وردپرس موجود است که بعضی از آن ها پرمیوم هستند و برخی رایگان، برخی برای داخل ایران کاربرد دارند و برخی خیر! اما در رابطه با فروشگاه اینترنتی طی بررسی هایی که کردیم به یکی دیگر از افزونه های کاربردی yith رسیدیم که افزونه ی بسیار خوبی است.
در آموزش ووکامرس امروز به بررسی چت آنلاین در فروشگاه اینترنتی می پردازیم.

افزونه YITH Live Chat

yith live chat hamyarwp

با کمک این افزونه می توانید برای مشتریان خود امکان راحتی را فراهم کنیم تا بتوانند سوالات خود را راحت مطرح کرده و پاسخ دریافت کنند!

نکته!!! این افزونه توسط همیار وردپرس فارسی شده و نسخه ی فارسی شده را می توانید از انتهای همین آموزش دریافت کنید!

به پیشخوان وردپرس رفته و افزونه را نصب می کنیم. پس از فعال سازی طبق روال عملکردی افزونه های yith می توانید در منوی yith plugins گزینه ی “مکالمه آنلاین” دیده می شود. با کلیک بر روی آن به بخش تنظیمات افزونه منتقل خواهید شد.

General

general setting hamyarwp

Enable Live Chat: با این گزینه می توانید افزونه را فعال و یا غیر فعال کنید.
Firebase App URL: در اینجا شما باید وارد سایتی که گفته شده شوید و اکانتی بسازید. ترجیحا بهترین راه ورود با کمک اکانت جیمیل هست.

google account hamyarwp

در واقع شما باید یک نرم افزاری برای خود در این محیط ایجاد کنید! پس از وارد شدن پنجره ای مانند تصویر زیر برایتان باز می شود:

creat account hamyarwp

در این بخش شما باید نامی برای نرم افزار خود تعریف کنید و آدرسی را بسازید. این آدرس به صورت نمونه ایجاد می شود. سپس باید بر روی گزینه ی “Create new app” کلیک کنید.

manage app hamyarwp

حال بر روی “Manage App” کلیک کنید تا بتوانیم اطلاعاتی را که باید در تنظیمات وردپرس وارد کنیم را پیدا کنیم.
پس بگذارید اول برگردیم به تنظیمات افزونه در وردپرس…

در باکس گزینه ی Firebase App URL آدرس سایتی را که ساختید وارد کنید. (آدرسی که ما ساختیم :https://livechatt.firebaseio.com/ می باشد که وارد می کنیم.)
Firebase App Secret: برای سافتن این گزینه باید بر روی همان manage app در وبسایت کلیک کنید تا به صفحه ی اختصاصی نرم افزار شما منتقل شود:

secrets hamyarwp

همانطور که میبینید در اینجا می توانید App Secret را پیدا کنید و در مکان مشخص خود در وردپرس وارد کنید.
سپس تنظیمات خود را در وردپرس ذخیره کنید و به سراغ تب بعدی برویم.

Messages

chat messages hamyarwp

در این بخش شما می توانید متن های موجود در صفحه ی چت را وارد کنید.

حال اگر به منوی سمت راست وردپرس توجه کنید گزینه ای با عنوان “گفتگوی آنلاین” موجود است. شما اول از همه باید در اینجا کاربرانی که قرار است به عنوان اپراتور باشند را متصل کنید تا کاربر بتواند با آن ها ارتباط برقرار کند.

operator hamyarwp

حال می توانیم نتیجه را مشاهده کنیم و چت را شروع کنیم:

start chat hamyarwp

توجه!!! این افزونه تنها زمانی فعال می شود که شما به سایت اصلی وصل باشید در غیر اینصورت فعال نخواهد شد. یعنی اگر قرار است فعال باشید باید در سایت حضور داشته باشید!

جمع بندی!

اگر می خواهید در وبسایت خود فضای آزادی را برای مشتریان خود قرار دهید یادتان باشد هر چه ارتباط خود را راحت تر با مشتریان برقرار کنید به نفع شما و مشتریان شماست. راحت ترین راه برای برقراری ارتباط سریع چت آنلاین در فروشگاه است که می توانید با افزونه ای امروز معرفی کردیم از آن بهره مند شوید.

دانلود افزونه YITH Live Chat

دانلود صفحه افزونه
مشاوره آموزشی رایگان
شما این فرصت را دارید، با تکمیل فرم زیر، قبل از انتخاب دوره آموزشی مناسب خود، از مشاوره رایگان کارشناسان آموزشی مجموعه همیار آکادمی استفاده نمائید.
 
مشاوران آموزشی
همیار آکادمی
پاسخگوی شما هستند
آیا این مقاله برای شما مفید بود؟
تقریبا
خیر

اگر می‌خواهید از آخرین و محبوب‌ترین مقالات ما در ایمیل خود مطلع شوید، همین الان ایمیل خود را در کادر زیر وارد کنید:

تعداد علاقه‌مندانی که تاکنون عضو خبرنامه ما شده‌اند:

336,332 نفر

دیدگاهتان را بنویسید

دیدگاه‌های این نوشته جدید ترین ها شاخص

  1. این افزونه بروز شده و سایت با اون چیزی که نشون می ده تو سایت تنظبماتش فرق می کنه
    با تشکر از همیار وردپرس

  2. سلام
    من پلاگین yith live chatرو نصب کردم ولی همش connecting… میزنه طبق اموزش شمام پیش رفتم.

  3. 3 سال عضو همیار وردپرس

    سلام
    از این همه افونه های مفیدی که شما برای همه به اشتراک می گذارید صمیمانه متشکرم

  4. افزونه نمایش داده نمیشه تو لیست yith پس از عضویت در سایت هم با توضیحات شما یکسان نیست فک کنم شک این افزونه تغییر کرده

  5. سلام
    ببخشید هنوز هنگام نصب خطا میده :
    پرونده فرستاده شده بزرگ‌تر از upload_max_filesize در php.ini است.

  6. سلام! بعد از نصب افزونه تا وقتی که از مدیریت خارج نشدم مشکلی نداره ولی بعد از خروج و ورود مجدد به بخش مدیریت با صفحه سفید روبرو میشم که مجبور شدم از سی پنل پلاگین را پاک کنم علت را نتونستم پیدا کنم. لطفا کمک کنید.

  7. 4 سال عضو همیار وردپرس

    سلام خسته نباشید .هنگام نصب افزونه با این مشکل برمیخورم راهنمایی لطفا :
    پرونده فرستاده شده بزرگ‌تر از upload_max_filesize در php.ini است.

  8. چرا جواب نمیدین

  9. سلام خسته نباشید

    اگ به افزونه پروکسی بدیم کار میکنه؟

    اگه کار میکنه این پروکسی هارو از کجا بیاریم

  10. سلام
    چطوری میتونم یه اپراطور تعریف کنم که کاربر بتونه با اون ارتباط بر قرار کنه

  11. 5 سال عضو همیار وردپرس

    سلام
    من اگر پروکسی (hotspot) رو روشن کنم این افزونه بدون مشکلی کار میکنه
    اما اگه روشن نباشه، اپراتور و همین طور مشتری متصل نمیشه!
    🙁
    برای شما هم همین مشکل وجود دارد؟
    میشه یه نگاهی بزنید؟

  12. سلام خسته نباشید ممنون ازتون بابت افزونه خیلی بدردم خورد …. اگر فارسی شده اش رو تو تنظیماتش بزارید خیلی عالی میشه

  13. یک سوال این سایت فیلتره؟!در زمان ساخت اکانت نمیشه با گول یا حتی خود سایت اکانت ساخت!

  14. عالی بود
    امیدوارم افزونه های دیگری هم از سری افزونه های مفید yith را به زودی آموزش دهید

دوره‌های آموزشی