40.000 تایی شدیم!

40.000 تایی شدیم!

سلام دوستان!

چند روز پیش –  12 مهر 1394 –  تعداد دیدگاه‌های تایید شده در همیار وردپرس از مرز 40.000 گذشت. ما هم این اتفاق را بهانه کردیم تا کمی خودمانی با شما در مورد بخش دیدگاه‌ها و پرسش و پاسخ صحبت کنیم.

اگر فرض کنیم 10 درصد دیدگاه‌های تایید شده پرسش نبوده اند، در مدت حدود چهار سال و نیم کار  همیار وردپرس شما دوستان حدود 16.000 سوال(فقط در بخش دیدگاه‌ها) از همیار وردپرس پرسیده اید و همکاران تحریریه همیار وردپرس نیز به همین میزان پاسخ گو بوده اند.که البته این میزان با شتابی بالا در حال افزایش است (به عنوان مثال 8000 هزار عدد از این پرسش و پاسخ ها برای همین 3 ماه اخیر بوده است!)

یعنی در هر ماه بیش از 1000 سوال پرسیده و بیش از 1000 پاسخ نیز(فقط در بخش دیدگاه‌ها) درج می‌شود.ما به این اعداد افتخار می‌کنیم.

مدتی پیش یکی از کاربران به من اطلاع داد که سایت‌های دیگر مطالب ما را به نام خودشان منتشر می کنند. در جواب ایشان بعد از تشکر گفتم مهم نیست از روز اول هم این مسائل بوده، اما مگر می شود که کاربری از افزونه یا قالبی استفاده کند و درمورد آن سوالی نداشته باشد؟ کسی که خودش با آن افزونه یا قالب کار نکرده و فقط حاصل تلاش دیگران را برداشته است، نمی تواند پاسخ‌گوی سوالات باشد! اینجاست که سایت مرجع مشخص می شود.این وجه تمایز ما است.

چرا دیدگاه ها دیر جواب داده می شوند؟

رسیدیم به حرف‌های خودمانی. مدیران و نویسندگان همیار وردپرس در تلاش هستند سوالات و مشکلات دوستان وردپرسی را در کمتر از 24 ساعت پاسخ بدهند.حتی خیلی وقت ها این عدد به کمتر از 10 دقیقه هم می‌رسد، اما چرا برخی سوالات مدت بیشتری برای پاسخ‌گویی در انتظار می مانند؟

مطالب قدیمی:

همیار وردپرس در بیش از چهار سال از تاسیس سایت، نویسندگان مختلفی را در تحریره خود داشته و برخی از این نویسندگان، دیگر با ما همکاری ندارند. این مسئله باعث شده روند پاسخ‌گویی به سوالات مربوط به مطالب آنها کمی با تاخیر انجام شود.

برخی از سوالات نیاز به برسی بیشتر دارند:

سوالاتی که در همیار وردپرس مطرح می شود معمولا مربوط به یک مشکل یا خطا است و نویسندگان ما باید این مشکل را برسی کنند. به همین دلیل حتی پاسخی یک خطی ممکن است یک روز جستجو را پشت خود داشته باشد. همچنین گاهی نیاز هست که مطلب، قالب یا افزونه ای بروزرسانی شده تا مشکل رفع گردد و یا حتی برای برخی خطاها، خود تیم هم باید صبر کند تا سایت‌های اصلی سازنده قالب یا افزونه، آن مشکل را پیگیری کنند.

پاسخ به سوالات 50 درصد کار است:

همیار وردپرس هر روز با مطالب جدید و مفید بروز می‌شود. همچنین مطالب قدیمی نیز تغییر کرده و همکاران ما مطالب را بعد از انتشار رها نمی کنند. در کنار کارهای دیگر شرکت و همچنین انتشار و بروزرسانی  مطالب، ممکن است برخی روزها حتی تمام ساعات کاری به پاسخ‌گویی به سوالات اختصاص داده شود. و این روند حتی در روزهای جشن و تعطیلات هم ادامه دارد. پس مشخص است که ما نمی‌توانیم چیزی مثل چت آنلاین داشته باشیم چون در این صورت صدها کاربر منتظر یک نفر می‌مانند و حتی شاید نشود پاسخ همان یک کاربر را بصورت آنلاین یا تلفنی داد.

  کانال رسمی همیار وردپرس در تلگرام راه‌انداری شد

جا دارد این نکته هم ذکر شود که در بیشتر سایت‌های جهانی، خیلی از سوالات ماه‌ها بی‌جواب می‌مانند و هیچ‌وقت پاسخی به آنها داده نمی‌شود. اما کیفیت و پاسخ‌گویی همیار وردپرس باعث شده انتظار از تیم همیار وردپرس بسیار بالا باشد.

خوشبختانه بیشتر دیدگاه‌های پرسیده شده در همیار وردپرس موارد فنی هستند که امیدواریم پاسخ گو بوده باشیم. اما بعضی دیدگاه‌ها رنگ دیگری دارند. (امیدوارم از صراحت این حرف‌ها کسی رنجیده نشود برای چند خط می خواهم روراست باشم)

بعضی از دوستان بخش دیدگاه ها را محل تبلیغ سایت یا شرکت خود می‌بینند و سعی می‌کنند با فرستادن پیغام های تشکر و … برای خود backlink جمع کنند. مشخص است که این نوع پیغام ها کاملا از پیغام های تشکر واقعی و سوالات اصلی قابل تمیز دادن است.

اندک شماری هم اگر به پاسخ خود نرسند یا اگر دچار مشکلی شوند با لحنی غیر قابل باور و با الفاضی که برای دشمن هم مناسب نیست!با بددهنی و … جواب ما را می دهند.

و در اخر بسیاری از دوستان، ما را با اظهار لطف و حس خوبشان، شرمنده می کنند. ما با علاقه به گسترش وردپرس تلاش می کنیم و انتظار کوچکترین تشکری نیز نداریم. با دیدن هر سایت موفقی که شما طراحی می کنید خوشحال می شویم و حس می کنیم قدم در راه درستی گذاشته‌ایم. موفقیت شما موفقیت ما است.

 

قدم های پیش رو

همیار وردپرس تلاش کرده است در طول فعالیت خود همیشه یار دوستان وردپرسی فارسی زبان باشد و قصد دارد حتی بیش از این هم فعالیت داشته و نواقص کوچک خود را رفع کند. ما دوست داریم همیشه الگو باشیم.

به همین دلیل مدتی است که راه‌کار‌های زیر را نیز به مجموعه فعالیت های خود افزوده‌ایم

  1. سال گذشته قالب سایت تغییرات زیادی کرد و باکس جستجوی بزرگی در بالای سایت قرار گرفت تا کاربران را ترقیب کند در بین صدها مطلب همیار وردپرس با یک جستجوی ساده به پاسخ خود برسند
  2. تیم تحریریه سعی می کند با توجه به سوالات و مشکلات مطرح شده در دیدگاه‌ها، مطالب و آموزش‌ها را بروز کند. تا هر روز مطلبی کامل‌تر داشته باشیم
  3. سعی شده است برای تمام مطالب همیار وردپرس – مخصوصا مطالب پرطرفدار – آموزش ویدئویی تهیه گردد. تا بیشتر پرسش ها در این آموزش به صورت تصویری پاسخ داده شود.
  4. بسیاری از کاربران ما نمی دانند سوالات خود را در کجا مطرح کنند به همین دلیل بخش پرسش و پاسخ تاسیس شد تا با کمک خود شما، مرکز پاسخ گویی به سوالات مرتبط با وردپرس باشد.

ask.hamyarwp.com

ما هنوز راه زیادی در پیش داریم. امیدواریم در این راه همیار “همیار وردپرس” باشید. مثل همیشه متشکریم.

آیا این مقاله برای شما مفید بود؟
تقریبا
خیر

اگر می‌خواهید از آخرین و محبوب‌ترین مقالات ما در ایمیل خود مطلع شوید، همین الان ایمیل خود را در کادر زیر وارد کنید:

تعداد علاقه‌مندانی که تاکنون عضو خبرنامه ما شده‌اند:

336,320 نفر

پاسخی بگذارید

دیدگاه‌های این نوشته جدید ترین ها شاخص

  1. به امید موفقیت روز افزون شما

  2. 6 سال عضو همیار وردپرس

    سلام و عرض ادب
    لطفاً تمرکزتون رو روی مارکتی که ایجاد کردید بیشتر کنید !
    یادتون باشه که هرچی جمعیت طرفدارانتون بالا تر میره باید مسئولیت بیشتری در قبال محصولات و همه ی خدماتی که ارائه می کنید بپذیرید
    اما متاسفانه در حال حاضر مشکلات بسیاری در گوشه گوشه سایتتون دیده میشه که اصلا توجهی بهش نمی کنید
    مثال : افزونه mymail مارکت !
    بنده قصد خرید داشتم ولی متاسفانه با توجه به کامنت هایی که بدون توجه رها شدن از تصمیمم پشیمون شدم .

    با احترام

    • 6 سال عضو همیار وردپرس

      با سلام و احترام
      بخش مارکت وردپرس، مدیریت و سیستم کاری متفاوتی دارد. البته ما سعی در بهبود آن داریم و تا به حال هم هزینه گزافی برای آن پرداخت شده است. امیدواریم در ماه‌های آینده کیفیت خدمات مارکت وردپرس افزایش پیدا کند.

  3. 4 سال عضو همیار وردپرس

    با سلام و احترام

    واقعا سایت جامع و کاربردی دارید خیلی از آموزش های خوب رو توی این سایت میشه پیدا کرد

    لطفا در زمینه قالب های هاستینگ نیز چند نمونه قرار دهید

  4. ارزوی بهترینها
    باز هم موفق و پیروز باشید

  5. توی این شکی نیست ک هر روز بهتر و قدرتمند تر از دیروزید!
    من هرچی از وردپرس بلدم از نصب تا سئو و … و … و …
    همشو مدیون همیار وردپرس هستم
    بی شک میگم که یک روز هم نشده که وقتی به نت دسترسی دارم حتی با موبایل هم به سایت سر میزنم.
    همیشه بهترین هستید توی این زمینه و خواهید بود.
    با آرزوی پیشرفت روز افزون برای شما و همکارانتون

  6. سلام
    قسمت “به بهبود این مقاله کمک کنید” یک پلاگین است یا اختصاصی خودتان طراحی کردید؟
    اگر پلاگین است ممنون میشم اسمش رو بفرمایید

    با تشکر

  7. سلام
    در اینکه تلاشتون رو میکنید بهتر از گذشته باشید شکی نیست
    اما بقول اون دوستمون باید منابع انسانی تونم به قدر فعالیتتون افزایش بدید

    در مورد دوستانی که تشکر تبلیغاتی میکنن کاملا حق دارید، ظاهرا هدف از آفرینششون فقط تبلیغات مودبانه س که با یک نگاه راهی صندوق جفنگ میشن، خوشبختانه استعداد تبلیغات هوشمند رو ندارن.

    در مورد قالب جدیدتونم هیچ وقت به دلم ننشست
    به نظرم نه زیباست نه استاندارد
    کاش تجدید نظر کنید روش

    به امید موفقیت های روز افزون شما و جامعه وردپرسی

    • 6 سال عضو همیار وردپرس

      با احترام
      افزایش منابع انسانی مزایا و معایبی داره. ما سعی می کنیم راندمان و کیفیت اموزش رو بالابریم و فکر می کنم در دو سال اخیر کاملا تفاوت کیفیت دیده میشه.
      این‌ها فقط درد و دل بود و می خواستیم کمی هم کاربران رو به پشت سایت بیاریم. همین.
      نسخه جدید همیار وردپرس در راه هست البته شباهت زیادی به این نسخه داره پس امیدی نیست دوست داشته باشید :))

  8. سلام. ممنون بابت همه خدماتتون.
    به نظر من اشتباه هست که قالب و افزونه فارسی می کنید و رایگان برای دانلود می ذارید. چون اینطوری مارکت قدرت خودش رو از دست میده. اگر همیار فقط آموزش بذاره و تو کار توسعه کمک کنه خیلی مفیدتر هست.
    تشکر

    • 6 سال عضو همیار وردپرس

      با احترام
      هدف اول ما گسترش وردپرس است. در سطح جهان هم قالب و افزونه رایگان و پولی هست. رایگان بودن برخی قسمت ها باعث گسترش وردپرس و پولی بودن سیستم های بهتر باعث ترقیب برنامه نویسان و حرفه ای ها به وردپرس شده.

    • همون بهتر که شما مسئول همیاروردپرس نیستی که همچی بخاطر منافع پولی کنی!

  9. سلام
    خواستم به خاطر زحماتی که برا جامعه وردپرسیها میکشین تشکری کرده باشم.
    به نظر من شما کاملترین مرجع وردپرس مخصوصا در زمینه قالب و افزونه به زبان فارسی هستید.
    تشکر فراوان از شما مدیر محترم همیار وردپرس

  10. تو باحال بودنتون شکی نیست، دمتون گرم.
    خدا قوت

  11. سلام.
    دوست دارم یک مطلب هم در مورد این کار کنید که چه طور آموزش افراد حرفه ای می تونه به کسب و کارما خیلی کمک کنه. و راه رو کوتاه تر و سرعت دست یابی به پیشرفت رو بیشتر کنه. من همیار وردپرس رو یک سایت حرفه ای می بینم که با سرعت در حال پیشرفت هست و می دونم آموزش های خیلی خوب آقای بقوسیان که اقای حاجی محمدی هم به تتناوب توی تصاویر دیده میشن خیلی در این پیشرفت موثر بوده.
    ممنون

  12. این پیغامی که با اسکرول صفحه وسط صفحه ظاهر میشه رو بردارید. واقعا بی معناست. به جای این که پشت سر هم ایمیل بزنید و ….

    • 6 سال عضو همیار وردپرس

      با احترام
      ما برای ارتباط بیشتر به ایمیل کاربرانمون نیاز داریم
      در ایمیل ها دکمه عدم عضویت در خبرنامه رو قرار دادیم همانطور که دوستان علاقه مند ایمیل ها را می خوانند. مزاحم کسانی که مایل به دریافت ایمیل نیستند نباشیم.

  13. 5 سال عضو همیار وردپرس

    سلام
    حسین آقا شما خودت به شخصه کارت خیلی درسته و من مدیونتم! بار ها به مشکل خوردم و سوالاتمو شما خیلی سریع جواب دادی . دمت گرم .

  14. دوست عزیز من یک سوال پرسیدم حدود 3 هفته پیش ، هنوز که هنوزه پاسخ ندادین بهش !! الان یه نگاهی هم به این صفحه پرسش و پاسخ انداختم دیدم از 10 مورد اول فقط به 3 موردشون پاسخ داده شده !! این همه اعداد رو از کجا اوردین شما؟؟؟ شما وقتی یک سرویس راه اندازی میکنید باید براش نیروی انسانی هم درنظر بگیرین

    • 6 سال عضو همیار وردپرس

      با احترام
      دوست گرامی، دقیقا این مطلب سعی داشت همین رو بگه. گاهی پیش میاد که سوالات به دلایل مختلف (که گفته شد) مدتی در انتظار پاسخ می مونند ولی میشه گفت 90 درصد موارد در کمتر از 14 ساعت پاسخ داده میشه. این حجم دیدگاه ها را به راحتی می توانید در مطالب ما ببیند نیازی به دروغ نیست.
      در اخر مطلب هم گفتیم که خود ما هم سعی در بهتر شدن داریم و راهکارهایی رو داریم انجام میدیم که حتی از این هم بهتر بشیم.

  15. سلام
    موفق باشین
    بهترین قالب های وردپرس رو میشه اینجا دید
    ممنون 🙂

  16. تبریک

  17. سلام
    به همتون خسته نباشید میگم و امیدوارم روز به روز موفقیت بیشتری کسب کنید.

مطالب زیر را حتما بخوانید

دوره‌های آموزشی