12 تکنیک بازاریابی آنلاین برای کسب‌وکارهای کوچک

اگر صاحب یک کسب‌ و کار کوچک با بودجه کم هستید، باید در مورد نحوه فروش و تاکتیک‌های تبدیل نرخ وبسایت برنامه‌ریزی کنید. تکنیک‌های بازاریابی آنلاین موجب افزایش درآمد و رشد وبسایت می‌شوند و عدم ابتکار، موجب کندی رشد خواهد شد.
در این آموزش از همیار وردپرس، لیستی از تکنیک‌های بازاریابی آنلاین برای کسب ‌و کارهای کوچک تهیه‌کرده‌ایم، که بررسی آن‌ها می‌تواند موجب افزایش نرخ تبدیل و میزان فروش شود.

تکنیک‌های بازاریابی آنلاین

روش‌های بسیاری برای افزایش بازدید و بالا بردن رتبه وبسایت وجود دارد، که همگی منجر به افزایش فروش می‌شوند. اما وبسایت‌ها و شغل‌‏های کوچک‌تر با بودجه کمتر می‌توانند از تکنیک‌های منحصر به‌فردی استفاده کنند، که میزان هزینه در آن‌ها کمتر است. در ادامه با 12 روش برای تکنیک‌های بازاریابی آنلاین برای کسب ‌و کارهای کوچک آشنا خواهید شد.

1- انتخاب خبرنامه

امروزه اکثر شرکت‌ها از خبرنامه‌ها جهت ارسال اطلاعات مفید برای معرفی محصولات و خدمات به مشتریان خود استفاده می‌کنند. این روزها فرمت استاندارد فایل‌های درج ‌شده در خبرنامه PDF است؛ زیرا با طراحی‌های رسپانسیو همخوانی دارد. می‌توان گفت که ساخت خبرنامه از محبوب‌ترین تکنیک‌های بازاریابی آنلاین است.
محتوای خبرنامه باید به‌ گونه‌ای تنظیم شود که به نیازهای مشتریان و موارد مورد نظر آن‌ها اشاره داشته باشد. دقت کنید که خبرنامه‌ها باید به‌طور منظم ارسال شوند؛ زیرا مشتریان، کسب‌ و کارهای بانظم را پیگیری می‌کنند. بنابراین به برنامه‌های زمانی اهمیت دهید و خبرنامه‌های خود را به ‌صورت پیوسته و بانظم خاصی ارسال کنید.
انتشار خبرنامه به‌تنهایی کافی نیست. باید به تبلیغ خبرنامه هم بپردازید و کاربران را به عضویت در خبرنامه دعوت کنید. یکی از ساده‌ترین راه‌کارها این است که لینک خبرنامه را در امضای ایمیل خود درج کنید. می‌توانید مشتریان را تشویق کنید که خبرنامه را برای سایر افراد با منافع مشابه، به اشتراک بگذارند. به ‌عنوان ‌مثال می‌توانید از افزونه Newletter برای ساخت خبرنامه کمک بگیرید.

2- نظرات مشتریان

بررسی نظرات سایر مشتریان عامل مهمی در تصمیم‌گیری برای خرید آنلاین است. در حقیقت، با توجه به روند کسب‌ و کارهای کوچک، توجه به نظرات مشتریان و جلب رضایت آنان موجب رشد 18 درصدی در فروش است. علاوه بر توجه به روش‌های بازاریابی، جمع‌آوری بازخوردهای مثبت، به شما امکان می‌دهد تا اعتبار بیشتری کسب کنید.
در هنگام دریافت بازخوردهای منفی، از مشتریان بخواهید تا دلیل نارضایتی خود را شرح دهند. سپس می‌توانید ریشه مشکل را بررسی و آن را حل کنید تا بتوانید نیازهای مشتریان خود را، به ‌شکل بهتری تأمین کنید. جلب رضایت مشتریان همیشه یک اصل بسیار مهم در کسب ‌و کار است.

3- تهیه لیست ایمیل

بازاریابی ایمیلی یک روش کارآمد و از مؤثرترین تکنیک‌های بازاریابی آنلاین برای جذب و تبدیل مشتریان است. در حقیقت، ایمیل‌ها به دلیل خوانایی بهتر و نرخ بالای کلیک، از سایر روش‌ها مؤثرتر هستند.

اگر به دنبال یک گزینه رایگان هستید، توصیه می‌کنیم از MailChimp یا Newletter استفاده کنید. هنگامی ‌که مشتریان به لیست ایمیل شما می‌پیوندند، می‌توانید اطلاعات مربوط به محصول یا خدمات خود را برای افزایش شانس تبدیل و فروش به آن‌ها ارائه دهید.

4- درخواست ارجاع

یکی از بهترین روش‌های افزایش آگاهی دیگران در مورد کسب ‌و کار شما این است که مشتریان فعلی خود را به‌ گونه‌ای تشویق کنید، که سایر افراد را نیز با شما آشنا کنند. معمولاً زمان مناسب برای این درخواست از مشتریان، در حین اجرای پروژه‌ها و در جلسه نهایی است.
همچنین می‌توانید با استفاده از یک نرم‌افزار، مانند ReferralCandy یک برنامه ارجاع آنلاین تهیه کنید. به کارکنان خود آدرس منحصر بفرد برای فروش دهید و سپس انگیزه مناسبی برای آن‌ها به وجود آورید تا در بازاریابی، فروش محصولات، ارجاع مشتریان و معرفی کسب‌ و کار به سایرین، مشتاق شوند.
علاوه بر موارد فوق، هنگامی ‌که مشتریان از کسب ‌و کار شما راضی باشند، شرکت شما را به دوستان خود ارجاع می‌دهند.

5- ساخت بلاگ

وبلاگ‌نویسی یکی از ارزان‌ترین تکنیک‌های بازاریابی آنلاین است که به کمک انواع محتوا مانند تصاویر، فایل‌های صوتی، فایل‌های تصویری، متن، ویدئو و… موجب جذب بازدیدکننده هدف می‌شود. یک وبلاگ با محتوای خوب و مرتبط با کسب ‌و کار می‌تواند جایگاه شما را به‌ طور قابل ‌توجهی در موتورهای جستجو بهبود بخشد. زیرا پست‌های وبلاگ در نتایج موتورهای جستجو ظاهرشده و بازدیدکنندگان بیشتری را جذب خواهند کرد. پس ‌از آن ممکن است که کاربران، محتوای وبلاگ شما را در رسانه‌های اجتماعی به اشتراک بگذارند… این روش میزان آگاهی افراد از کسب‌ و کار شما را افزایش می‌دهد.
وبلاگ نویسی یک ابزار بازاریابی مقرون ‌به ‌صرفه و سرگرم‌ کننده است. می‌توانید تخصص خود را در ارتباط با محصولات و خدمات به اشتراک بگذارید. همچنین از تأثیر شبکه‌های اجتماعی غافل نشوید؛ چون موجب افزایش بازید و هدایت ترافیک به سمت وبسایت می‌شوند.

ساخت بلاگ در وردپرس به ‌منظور پیشرفت و رشد وبسایت‌ها از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است. افرادی که از سیستم مدیریت محتوای وردپرس استفاده می‌کنند، به ‌سادگی می‌توانند از قابلیت‌های این پلتفرم برای ساخت بلاگ با کمک وردپرس اقدام کنند که مزایای بی‌شماری دارد.

6- استفاده هدفمند از شبکه‌های اجتماعی

شبکه‌های اجتماعی یکی از بهترین تکنیک‌های بازاریابی آنلاین برای ارتباط با مشتریان است. فقط انتخاب یک شبکه اجتماعی کافی نیست؛ بلکه فعالیت‌های انجام‌ شده بر روی شبکه مشخص می‌کنند که لایق پیشرفت هستید یا خیر؛ مانند هر تاکتیک بازاریابی دیگر در این روش نیز باید یک طرح کارآمد برای ترویج کسب ‌و کار خود طراحی کنید. امروزه کسب درآمد از شبکه‌های اجتماعی به‌شدت گسترش‌ یافته است.
فیس‌بوک و توییتر بزرگ‌ترین شبکه‌های موجود هستند، اما به این معنی نیست که اکثر مشتریان شما از آن‌ها استفاده می‌کنند. می‌توانید با استفاده از ابزارهای نظرسنجی با مشتریان خود ارتباط برقرار کنید. اگر وبسایت شما ترافیک کافی داشته باشد، می‌توانید یک نظرسنجی آنلاین تهیه کنید.
هنگامی ‌که متوجه شدید کدام شبکه برای کسب ‌و کار شما بهتر است، اهداف خود را مشخص کنید و طبق برنامه‌ریزی مشخص‌ شده فعالیت خود را شروع کنید. می‌توانید از چندین شبکه کمک بگیرید. این کار می‌تواند منجر به افزایش ترافیک و فروش محصولات شود. همچنین می‌توانید از گزینه‌های اشتراک گذاری مطالب در شبکه‌های اجتماعی نیز کمک بگیرید.
نکته: از Google Analytics برای پیگیری داده‌های وبسایت، میزان رشد، تغییرات ترافیک وبسایت و… استفاده کنید. نمودارهای GA به شما امکان می‌دهند که میزان پیشرفت اهداف سایت را مشاهده کنید.

7- قدرت LinkedIn را دست‌کم نگیرید

LinkedIn یک پلتفرم قدرتمند اجتماعی است که به شما امکان برقراری ارتباط با مشتریان بالقوه را می‌دهد. می‌توانید یک صفحه برای معرفی و نمایش محصولات و خدمات خود ایجاد کنید. از طرح‌ها و تصاویر مناسب کمک بگیرید. کلمات کلیدی هدفمند و مرتبط با کسب‌ و کار خود را در صفحه اصلی درج کنید. بروزرسانی مطالب نیز بسیار مهم هستند. سپس صفحه شرکت را در وبسایت، خبرنامه‌ها و کارت‌های ویزیت خود درج کنید.

8- از Pinterest کمک بگیرید

Pinterest محتواهای تصویری را، بر اساس سلیقه شخصی بازدیدکنندگان و یا براساس جستجوی آنان نمایش می‌دهد. می‌توانید از پینترست برای پین کردن تصاویر وبسایت استفاده کنید.
برای هر موردی که پین کردید یک معرفی کلی و توضیحات مناسبی تهیه کنید تا هر بازدید کننده با محصول و خدمات شما آشنا شود. این کار موجب ترغیب افراد برای مشاهده سایر تصاویر و کسب اطلاعات بیشتر می‌شود.

9- تبلیغات در فیس‌بوک

تبلیغات فیس‌بوک جزء تکنیک‌های بازاریابی آنلاین به‌ صورت مؤثر و ارزان برای کسب ‌و کارهای کوچک است. تبلیغات به شما اجازه می‌دهند مشتری خود را با توجه به موقعیت، منافع، نیازها، سن و سایر عوامل ارزیابی کنید. تبلیغات در فیس‌بوک بسیار آسان است. برای این کار فقط به یک عنوان خوب، شرح مختصری از کسب ‌و کار خود، یک لینک به وبسایت و یک تصویر نیاز دارید.
می‌توانید چندین آگهی را آزمایش و بررسی کنید که کدام یک برای شما مناسب‌تر است. فیس‌بوک انواع ابزارهای شخص ثالث مانند AdEspresso را ارائه می‌دهد که در آن می‌توانید فعالیت‌های خود را اجرا و آزمایش کنید.

10- ثبت کسب ‌و کار در سرویس‌های گوگل

کسب‌ و کار خود را در «Google My Business» ثبت کنید تا بتوانید مشتریان محلی را نیز جذب کنید. GMB به شما امکان می‌دهد اطلاعات کسب ‌و کارتان را در Google reviews, Google+, Google Maps, Google Analytics و … اضافه کنید.
به ‌محض اینکه کسب‌ و کار کوچک شما ثبت شود، می‌توانید از نتایج جستجوی محلی استفاده کنید.

11- کانال‌های ویدئویی تهیه کنید

محتوای ویدیویی، مسلماً یکی از برترین و محبوب‌ترین محتواها است. با استفاده از یک کانال ویدئویی می‌توانید محصولات و خدمات خود را به نمایش بگذارید. آپارات بهترین گزینه برای انتشار ویدئوهای کسب‌ و کارها است.
بر اساس یافته‌های محققان، مشتریان به‌ جز بررسی برند در رسانه‌های اجتماعی، انتظار دارند که محتوا صادقانه باشد. صداقت یک ابزار در تکنیک‌های بازاریابی آنلاین است. پس از انتشار ویدئوهای محصولات و خدمات خود، می‌توانید مشتریانی را که مایل به کسب اطلاعات بیشتر هستند را جذب کنید.

12- ثبت تبلیغات آنلاین

برای کسب‌ و کارهای کوچک، ایجاد تبلیغات به صورت متنی یا بنر با یک طراحی رسپانسیو، بسیار مناسب است؛ که در دستگاه‌ها با اندازه‌های مختلف نمایش داده می‌شود. در صورت تبلیغات هدفمند و مفید می‌توانید هزاران بازدید کننده را دریافت کنید. البته به شرطی که مکان مناسب و مرتبطی را برای تبلیغ انتخاب کنید که بازدید کنندگان تمایل بیشتری به مشاهده وبسایت شما داشته باشند.

جمع‌بندی نهایی

اگر به دنبال افزایش بازدید، جذب ترافیک و افزایش فروش کسب ‌و کار کوچک خود هستید، از تکنیک‌های بازاریابی آنلاین استفاده کنید. این روش‌ها موجب معرفی کسب ‌و کار به بازدیدکنندگان شده و درنهایت می‌توانند نرخ تبدیلات را در وبسایت شما بهبود ببخشند.

موفق باشید.